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凱里經(jīng)濟開發(fā)區(qū)國稅局結(jié)合工作實際,著力解決納稅人普遍關(guān)注的熱點、難點問題,開展主題明確、形式多樣的學雷鋒主題創(chuàng)建活動,使創(chuàng)建活動貫穿稅收管理和服務的全過程,提高公眾滿意度,以實實在在的工作成效取信于民。
一是開展“創(chuàng)文明行業(yè),建滿意窗口”活動,著力加強窗口建設,提倡微笑服務、人性服務,完善服務標準、服務規(guī)范,以一流的服務、一流的效率、一流的業(yè)績服務于納稅人。二是開展“六比六賽六看”服務競賽,加強崗位練兵。即比思想、賽覺悟,看誰工作更主動;比語言,賽表達,看誰用語更規(guī)范;比文明、賽禮儀,看誰服務更熱情;比業(yè)務、賽技能,看誰成績更突出;比作風、賽紀律,看誰愛崗更敬業(yè);比衛(wèi)生、賽清潔,看誰環(huán)境更優(yōu)美。三是開展“讀雷鋒書、唱雷鋒歌、走雷鋒路”專題教育活動,建設一支高效廉潔的國稅干部隊伍,樹立愛崗敬業(yè)、勤政廉政的“雷鋒式”干部典型。四是開展“踐行雷鋒精神,我做一件好事”活動,引導干部職工學先進、趕先進、當先進,大力弘揚雷鋒精神,帶頭做好事,樹榜樣,幫助他人,提升自己。五是開展“進企業(yè)、進學校、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的“三進”活動,靠前服務,真正深入基層,深入群眾。(開發(fā)區(qū)國稅局辦公室)
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