5月16日，國務(wù)院會議通過了新一輪節(jié)能補貼政策，補貼范圍涉及節(jié)能家電、LED燈、低排量汽車和高效電機四大類，其中，將安排財政補貼265億元，啟動推廣符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的空調(diào)、平板電視、電冰箱、洗衣機和熱水器，推廣期限暫定一年。業(yè)內(nèi)人士指出，節(jié)能新政的出臺，倡導(dǎo)消費者購買綠色環(huán)保家電，推動家電行業(yè)向綠色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。海爾以整套綠色家電和便捷無憂的七星服務(wù)，引領(lǐng)家電業(yè)綠色消費浪潮。

　　海爾整套高品質(zhì)家電 成綠色消費首選

　　在全球綠色經(jīng)濟浪潮的推動下，消費者越來越注重綠色環(huán)保、時尚藝術(shù)的高品質(zhì)生活。根據(jù)新政內(nèi)容，國家將對節(jié)能家電產(chǎn)品補貼展開一系列措施，實施能效“領(lǐng)跑者”制度，倡導(dǎo)消費者購買綠色環(huán)保的家電產(chǎn)品。據(jù)了解，此次節(jié)能補貼的門檻更高，“一般節(jié)能的產(chǎn)品不會補貼，比較節(jié)能的產(chǎn)品才會有補貼。” 此次新刺激政策的出臺，對家電企業(yè)發(fā)展提出更高的要求，將推動家電行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。

　　海爾一直以來以領(lǐng)先的綠色家電解決方案，主導(dǎo)全球家電消費趨勢。專家認為：節(jié)能節(jié)水技術(shù)、可循環(huán)技術(shù)、低污染、低排放等技術(shù)的應(yīng)用大大提升了家電的節(jié)能水平。以海爾全球首推的A++++節(jié)能冰箱為例，該產(chǎn)品突破了節(jié)能領(lǐng)域的技術(shù)局限，日耗電量僅為0.19度，成為目前世界上最節(jié)能的冰箱。而海爾全球首創(chuàng)的S-e平衡環(huán)低噪洗衣機，實現(xiàn)了低速到高速全程靜音平衡，大幅降低了噪聲。海爾洗衣機、海爾無氟變頻空調(diào)、海爾HTV節(jié)能彩電、海爾太陽能熱水器等產(chǎn)品都深受消費者的青睞，成為綠色環(huán)保生活的首先家電產(chǎn)品。

　　海爾七星服務(wù) 樂享便捷無憂綠色生活

　　新政出臺可謂“一石激起千層浪”，當(dāng)消費者有機會再次展現(xiàn)強大購買力的時候，家電企業(yè)如何貼近消費者，緊緊抓住消費者的心，才能贏得市場先機。海爾通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新，為消費者量身定制涵蓋冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電、熱水器等綠色整套綠色生活解決方案，滿足不同消費者對健康、綠色的個性化需求。同時，海爾持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，通過海爾專賣店這樣的家電七星服務(wù)店來踐行服務(wù)理念，滿足消費者日益增長的服務(wù)需求。

　　據(jù)了解，海爾自創(chuàng)立之初就秉承“真誠到永遠”的服務(wù)理念，不斷為家電業(yè)提供了服務(wù)升級的模本。到了本世紀初，海爾又開創(chuàng)了向主動服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，推出一站式通檢服務(wù)、全程管家服務(wù)等。近幾年，海爾在服務(wù)之路上的探索更趨成熟，安全測電服務(wù)、成套精致服務(wù)等等。如今，為了滿足互聯(lián)網(wǎng)時代多元化、個性化的消費需求，海爾又積極推行家電七星服務(wù)，再樹行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿。據(jù)介紹，七星服務(wù)包括產(chǎn)品之星、質(zhì)量之星、設(shè)計之星、健康之星、便捷之星、速度之星、服務(wù)之星共七個方面，是為消費者打造的最舒適的全流程服務(wù)體驗。

　　在2012年3月26日中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會發(fā)布家電七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為海爾頒發(fā)七星服務(wù)認定書，海爾專賣店則榮膺家電七星服務(wù)渠道店，這一認證是對于海爾專賣店為消費者打造最便捷無憂的一站式家電選購環(huán)境的一種肯定。在家電下鄉(xiāng)時代，海爾在全國建立了“銷售到村”的營銷網(wǎng)、“送貨到門”的物流網(wǎng)、“服務(wù)到戶”的服務(wù)網(wǎng)，通過提供最能解決農(nóng)民難題的產(chǎn)品方案，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進村、配送到家、服務(wù)入戶，家電下鄉(xiāng)市場份額始終保持業(yè)內(nèi)第一位置。如今，在家電節(jié)能補貼出臺的背景下，海爾以產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢再次引領(lǐng)行業(yè)倡導(dǎo)綠色消費，推動家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。