本報(bào)訊(記者陳婷 實(shí)習(xí)記者喬文心)昨天下午4點(diǎn)35分左右，全市工行系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，導(dǎo)致柜臺(tái)無法辦理業(yè)務(wù)，ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行無法正常使用，15分鐘后系統(tǒng)恢復(fù)正常。

在豐臺(tái)區(qū)工行鐵匠營儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)的杜先生說，他想查詢一筆款是否到賬，但自動(dòng)取款機(jī)、網(wǎng)銀都不能用。柜臺(tái)工作人員告訴他，由于網(wǎng)絡(luò)問題，全北京的工行都暫停營業(yè)。15分鐘后，約4點(diǎn)50分左右，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。

工行95588客服解釋說，估計(jì)是因?yàn)楣ば谐霈F(xiàn)短暫通訊問題，但故障很快被排除。昨天下午5點(diǎn)多，記者發(fā)現(xiàn)，工行ATM機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)恢復(fù)，市民可以順利提款。