醫院大屏幕公開病人信息遭投訴
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- 時間:2009-7-13 9:25:47 來源:南京晨報
到醫院看不孕不育，對于絕大部分患者來說都是極其隱私的事，不愿意被熟人知道。但是，日前，張先生和愛人到南京某大醫院看不孕不育時，卻因為醫院化驗處的大屏幕“泄密”，被正好遇到的熟人知道，這讓張先生心里久久不能釋懷，他認為是醫院泄露了他的隱私，憤然向記者投訴。采訪中，記者了解到，盡管現代人對隱私越來越看重，但是，在人滿為患的公立大醫院，很多地方做得還不到位。
醫院看病，隱私泄露
結婚三年一直沒有小孩的張先生（化名），雖然當親戚朋友詢問時總是說不著急，要多享受享受二人世界，但是，看著身邊和他差不多年紀的人一個個相繼當上了爸爸，張先生內心的焦急只有他自己知道。前不久，張先生和妻子商量后決定到醫院去檢查一下，看看妻子老是懷不上，問題到底出在哪。
在張先生夫妻看來，這是極其隱私的事，即便對自己父母也沒有說，向單位請假更是找了其他理由。但是，令張先生怎么也沒有想到的是，到醫院檢查竟然讓他的秘密泄了底。張先生無比郁悶地告訴記者，他和妻子到南京某大醫院掛了不孕不育專家號后，醫生詢問后開出了檢查單，他的其中一項檢查就是檢測精子質量。“可是，我們萬萬沒有想到的是，等檢測結果時，醫院的大屏幕上會把檢測者的姓名和檢測項目打出來，我又那么巧遇到了熟人。”說起自己的經歷，張先生至今還是很氣憤。當時，他在等檢測結果時正好遇到了一位熟人，看到張先生，這位熟人很關心地詢問他得了什么病，張先生以小毛病為由應付過去了，誰知道，同樣是在等檢測結果的熟人最后在大屏幕上看到了張先生檢測的項目與精子有關，雖然她沒有說什么，但是，張先生表示，他能感覺出來熟人看他的眼神發生了變化。雖然最后檢測結果張先生的精子質量完全沒問題，但是，他的心里卻留下了陰影，總覺得周圍的人都在笑話他。他認為，這一切都是醫院出賣了他的隱私。
醫院稱是害怕搞錯
記者在張先生反映的醫院看到，醫院在化驗區確實有個大屏幕，不斷滾動著每位檢測者的姓名和檢測項目，除了尿常規、血常規等普通項目外，記者在大屏幕上還看到了尿妊娠反應檢測、腫瘤標志物檢測、精子頂體檢測等私密性比較高的檢測項目。對于張先生的反映，該院有關負責人表示，醫院每天接待的檢測有幾千人，為了方便大家了解檢測者是否已經做好，該院特地安裝了大屏幕，只要檢測結果一出來，大屏幕上就會顯示檢測者的名字和項目，患者只有在大屏幕上看到了自己的名字，才能到專門的取化驗單區憑條形碼打印結果。至于張先生質疑醫院泄露了他的隱私，該負責人大呼冤枉，“同名同姓的人很多，不把項目寫上，很可能就搞錯了，而且，我們只把檢查項目公布出來，又沒有顯示檢查結果，根本不存在泄露隱私的問題。”這位負責人解釋說。
尊重病人，醫院仍需努力
采訪中，記者發現，受傳統習慣的影響，人氣很旺的公立大醫院在服務方面普遍存在不重視患者隱私的問題。今年剛在南京某大醫院生孩子的林女士在接受記者采訪時表示，她生完孩子后住的是三人間，讓她倍感尷尬的是，同一病房床位之間連個簾子都沒有，同房間卻還有另外兩位產婦的丈夫在，她因為穿著不便，每次起床上廁所都非常不方便，都要丈夫先用被子做個臨時簾子遮擋。
有關業內人士指出，這幾年，公立大醫院在服務方面已經有了很大進步，比如很多醫院把收費窗口放低、敞開，讓患者不必再隔著玻璃窗聽不見收費員的聲音；醫院都安排了專門的導醫人員，引導患者合理就診等等。但是，該人士坦白地說：“對于患者的隱私，公立大醫院做得還是不如民營醫院或外資醫院，關鍵是相關管理者沒有引起足夠重視。”就拿張先生所反映的事情來說，該人士表示，其實醫院完全可以把姓名用編號來代替，這樣不但不會搞混，也不會泄露患者的隱私。
(華琳月)
