醫院開錯報告單 患者以為得絕癥準備后事
- 在線投稿 投稿信箱:[email protected] 新聞熱線:8222000 投稿QQ:449315
- 時間:2010-11-6 8:47:34 來源:新浪網
 |
這份報告單讓患者虛驚一場。
新浪網訊 55歲的戴先生前往南城某腫瘤醫院檢查咽喉不適，醫院出具的病理報告單稱其頸部存在“異型大細胞”。戴先生信以為真懷疑自己患上喉癌，立即通知家人準備后事。11月2日下午，當他再次去醫院檢查時，卻被告知手上的病理報告單應為其他患者所有。院方表示，此系醫生操作失誤，導致張冠李戴。
喉嚨異常患者心驚
戴先生家住懷柔，為先天性視力障礙，持有二級殘疾證明。據戴先生介紹，今年9月起，他常常感覺喉嚨不適，“老有東西卡著”。
戴先生前往懷柔區醫院檢查，診斷結果為急性咽喉炎。醫生給他開了一些消炎藥，吃了一個月病情不見好轉。
10月25日，妻子陪同戴先生到南城某腫瘤醫院頭頸外科求醫。29日，戴先生在喉腔鏡室做了“電子內鏡檢查”，一名倪姓醫生告訴戴先生，他的喉嚨里有結節，大小、顏色暫時不明，檢查結果兩天后出來。
戴先生說，因藥物治療無效，他已開始懷疑自己患有喉癌。醫生說他喉嚨里有結節，更讓他感到恐懼。
11月1日，戴先生再次來到醫院，病歷室給了他兩份檢查報告：一份“電子內鏡檢查”報告單和一份病理報告單。前者顯示戴先生喉部可見8mm大小的紫色結節；病理報告單則稱其右頸存在1.5cm×1.2cm×0.7cm的結節，初步診斷為“異型大細胞”，需做進一步檢查。
“嗓子里有這么大的‘異型大細胞’？怎么可能？”戴先生滿懷疑慮，讓家人仔細核對兩份報告單，發現兩張單子的姓名、年齡和病案號等信息完全相同，與自己情況相符。
“難道真的是喉癌？”戴先生一下子癱坐在醫院樓梯上，情緒跌至谷底。
家人隨后前往頭頸外科診室咨詢，恰遇該科室“頭頸手術日”，沒有醫生出診。
囑咐家人準備后事
“我本身眼睛就瞎，要是再得絕癥，還讓我怎么活？”戴先生說，當天下午，他將這一噩耗告知家人，囑咐他們為自己準備后事。
當晚，戴先生步履蹣跚回到家中，“結婚這么多年，第一次看到他流淚。”妻子說，戴家所有親屬隨后趕到，對丈夫進行安撫。
戴先生叮囑家人，盡快賣掉他的基金，將財產分給兒孫。他甚至致電所在公司領導，告知對方余下的工作無法繼續進行，讓領導另謀人選。
拿錯報告患者光火
11月2日上午，戴先生按照病理報告單的要求到醫院做進一步檢查。免疫化驗室醫生卻告訴他，無需再做檢查，雙方當即發生爭執。戴先生要求醫生解釋說明，這名醫生多次核查病理報告單后表示，這份報告單可能不是他的，應為其他患者所有。這樣的回答讓戴先生在吃驚之余十分光火。
戴先生說，事發后，醫院多名領導趕到現場，經過一番調查后向他表示：病理報告單非他所有，是電腦系統出錯。
戴先生立刻前往喉腔鏡室，質問倪姓醫生自己手中的病理報告單出自何處，倪姓醫生表示自己并不知情。“倪大夫說憑他的經驗來看，我喉嚨里的結節應為良性，不需要再做檢查。”
戴先生說，醫院出現這樣的低級錯誤讓他難以理解，他并無任何賠償要求，只是希望醫院加強管理。
醫生解釋出錯過程
前天上午，記者根據兩份報告單的內容，以患者家屬身份分別找到兩名出具報告單的醫生。
“電子內鏡檢查”報告單報告醫生倪大夫說，患者要是收到病理報告單，一般情況都是在他這里提取活檢細胞送檢，“我認為他(戴先生)的結節是良性，不存在所謂的‘異型大細胞’，所以根本沒有提取過活檢細胞。”倪大夫表示，他不知道患者手上的病理報告單從何而來。
病理報告單報告醫生馮大夫說，是門診醫生誤將一名劉姓患者的病案號編碼輸成了戴先生的編碼，因為電腦系統只識別這個編碼，出來的病理報告單上的患者信息是戴先生的，檢查診斷內容卻是劉姓患者的。當時醫生和患者都沒有發現這一錯誤，直到多個部門調查才發現出錯原因。
“因為工作疏忽給患者造成精神壓力，我們已向患者道歉。”馮大夫同時表示，病理報告單上說存在“異型大細胞”，并不代表就是癌細胞，所以才寫明做進一步檢查。
昨天中午，記者亮明身份求證倪大夫，他對前一天所述內容沒有異議。馮大夫則稱不能接受采訪，“有事你去找院辦”。
院方道歉獲得諒解
前天中午，醫院辦公室王大夫證實，戴先生手上的病理報告單應為一名劉姓患者所有，出錯原因為門診醫生操作失誤。
王大夫說，戴先生去醫院門診就醫時，向醫生出示了自己的申請單(醫院內部流通)，這張申請單上有一個患者的病理號和病案號，當事醫生誤將兩者寫錯，正要更改時，一名劉姓患者進入診室，醫生忙亂中誤將劉姓患者的病案號填在了戴先生的申請單上。次日戴先生來醫院做進一步檢查，病理科醫生核實姓名時發現報告單出錯。隨后，醫生帶領戴先生前往各個診室詢問，確定該病理報告單為他人所有。
王大夫說，事情調查清楚后，病理報告單報告醫生已向患者道歉，并表示光憑“異型大細胞”不能確診病癥，戴先生情緒得到安撫。
王大夫說，類似情況也曾出現，但概率極低，醫院將對當事醫生及所在科室進行處罰。此外，醫院已通知劉姓患者，該患者的檢查正在進行中。院方將加強管理，避免類似事件再次發生。
昨晚，該院赫副院長稱，昨天中午已派專車將戴先生接到醫院，并再次向其道歉，得到對方諒解。戴先生向醫院提出多條建議，院方表示接受。
