沃爾瑪被指價格欺詐 超市道歉并5倍差價賠償
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- 時間:2012/3/30 9:22:16 來源:晶報
標價29.9元，買單39.9元!
沃爾瑪被指價格欺詐
商場經理稱是剛變價，商品標價還沒來得及更改，同意按5倍差價賠償消費者
晶報訊 “標價29.9元，買完單一看，竟變成了39.9元，如果不留心，就不明不白被多收了10元。”前晚7時許，因商品標價與實價不符，在景田沃爾瑪購物的馮先生認為商家是價格欺詐。對此，沃爾瑪表示，由于人為失誤，電腦系統剛被調價，而標價還未還來得及更改，為此向馮先生道歉，并給予5倍差價賠償。
“我們買了兩個‘整理箱’，剛買完單準備離開，一看清單卻發現，清單上的價格比標價整整多了十元。”為了核對價格，馮先生再次回到賣場，大幅的促銷標價十分醒目地讓馮先生明白了：他遇上了商品標價與實價不符。“10元錢雖然不多，但我忍不下這口氣，商家一定要給個說法。想必已經有不少消費者被不明不白多扣了10元。”
當馮先生就此事找到沃爾瑪值班經理后，對方表示之前確有優惠，由于剛變價，商品標價還未及時改過來，并立即讓員工將標價改過。為此，值班經理向馮先生表示道歉，并按商場的價格承諾，按5倍差價賠償。
“這確實是個失誤，我們也愿意按價格承諾給予消費者賠償。”值班經理告訴記者，商場商品太多，就象其他商場一樣，都有難免出錯的時候，希望消費者諒解。“如果消費者不滿意商場的處理，可以向相關部門反映，我們愿意配合調查。”
對于調價過程，沃爾瑪公司事務部曹姓工作人員告訴記者，調價指令由總部發出，一般在48小時之內完成，由于實價由電腦系統統一調整，而商品標價則須人工更改，因此如果更改標價不及時，就會出現標價與實價不符的情況，就如馮先生所遇上的，這絕非價格欺詐，因為實情電腦系統上都可核查。
