洽洽瓜子抽獎活動漏洞百出 被指欺詐消費者
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- 時間:2012/3/29 9:48:14 來源:中國網
中國網訊 國內休閑食品制造商洽洽食品(以下簡稱“洽洽”)前幾日剛剛公布2011年年度報告，數據顯示該公司業績還不錯。但目前多數網友反映洽洽正在推出的“洽洽千金淘”活動，抽獎環節出現諸多問題，注冊無法再次登錄、產品代碼無效等，洽洽被指存在欺詐消費者的行為。
注冊成功再次登錄提示密碼錯誤
據市民文先生反映，他在購買了洽洽瓜子之后，按照袋內產品代碼卡的說明注冊賬號，但是再次登錄時提示賬號密碼錯誤。后來文先生發現，每次注冊完之后再次登錄都會提示密碼錯誤，因此文先生認為，“洽洽這種行為是在欺詐消費者。”成都的李先生也遇到了同樣同樣的問題，“再次登錄時發現上次注冊的帳號無法使用，重新注冊又提示手機號已經存在。去網上搜索發現很多網民也遇到同樣的問題。”
中國經濟網記者登錄洽洽千金淘官方頁面后發現，“洽洽千金淘”活動分季推出，第一季活動已在2月15日結束，當前第二季活動時間從2012年2月16日到2012年4月30日。活動流程為消費者購買促銷裝產品之后，從袋內找到產品代碼卡，憑袋內卡片13位代碼參與網絡互動活動贏價值4000元“金瓜子”大獎，1個代碼只有一次抽獎機會，輸入的代碼越多，中獎的幾率就越大。記者按照說明注冊之后，再次登錄果真提示密碼錯誤。
“洽洽”千金淘活動漏洞百出
除了再次登錄提示密碼錯誤的情況，中國經濟網記者調查發現，“洽洽千金淘”出現的問題遠不止這些，百度輸入“洽洽千金淘”可以找到很多消費者投訴的信息，記者整理之后發現，大致存在以下問題：
首先未能通過注冊驗證信息。名為“281073206”的網友投訴道，注冊了“洽洽千金淘”活動之后提示要驗證，發手機信息結果一直提示手機格式錯誤，換其他號也不行。后通過換郵箱驗證，結果無論輸入什么郵箱都錯誤，最后沒辦法該網友想用身份證驗證，結果還是錯誤。“我之前從來沒弄過，這次突然想試一試手氣，結果發現它的那個網站根本什么都干不了。”
其次僥幸注冊通過，但產品代碼卡上的代碼已經被使用過或者顯示無效。網友“lenoxuyi”表示自己無論通過哪種方式都沒有注冊成功，他無聊隨便輸入一個登陸號結果成功進入了，但當輸入自己卡號時，結果是已被注冊或無效。“whw19881011”投訴道“剛買的瓜子，里面的串碼被使用過”。名為“qianzhihe5376”的一位網友則投訴道：“明明登錄了，一提交代碼就提示未登錄，重復了N遍也不成。”
此外，消費者還反映了這么一種情況，一季活動當時就發現抽獎池里面隨便一個名字查一下都有幾百個抽獎代碼。“神吻2012”的網友表示，“大年初一誰會自己一下午買幾百包瓜子吃啊，自己買了10包，以為很有優勢參加抽獎，一查別人的，都是幾百個。”所以他懷疑洽洽是不是內部故意而為。
官方未正面回應并推諉責任
就此事件，中國經濟網記者撥通了洽洽食品股份有限公司集團安徽總部客服電話，對方稱這里只負責質量方面投訴處理，沒有“洽洽千金淘”的信息，讓記者去聯系總部前臺;隨后記者撥通了總部前臺電話，對方稱這方面的問題應該問上海品牌部;之后記者聯系上海品牌部，卻一直無人接聽，責任推諉最終沒有得到正面回應。
