網友投訴戴爾筆記本電腦使用兩年便無故閃屏
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- 時間:2012/2/23 9:50:04 來源:人民網
人民網訊 “才買了兩年，只是偶爾用一用，怎么就壞了呢?”家住山東省臨沂市的劉女士怎么也不能理解，平時只偶爾拿來上網瀏覽網頁的戴爾牌筆記本電腦，用了兩年的時間，電腦屏幕就壞了。由于超過了保修期，只能自掏腰包更換顯示屏。
劉女士告訴記者，這臺型號為“1427”的戴爾筆記本電腦是她在2009年5月份花5200元買的。這個價格比其他牌子同等規格的產品要高。她當時認為“戴爾是個大品牌”，質量應該沒問題。平時，劉女士就用這臺電腦上上網、看看新聞，偶爾也會讓自己十六歲的兒子玩玩游戲。劉女士說，這臺電腦一直放在家里的桌子上，基本上不怎么挪動。
去年5月開始，這臺筆記本電腦便出現了問題。“剛開始時，屏幕偶爾一跳一跳的，再后來跳得越來越快，到最后屏幕就看不了了”，劉女士說，6月的時候這臺電腦的屏幕就不亮了。“為什么比別的牌子的筆記本貴，卻這么快就壞了呢。親戚家的電腦都沒事啊。”滿心疑慮的劉女士將筆記本拿到當地官方指定維修店進行檢測，結果卻令她大為不滿。
劉女士說，維修人員告訴她是顯示屏壞了，需要更換。“一開始，那里的人說換屏需要1200元”，劉女士認為換一塊屏幕的價格太高。經過協商，劉女士最終以810元的價格更換了這臺筆記本電腦屏幕。
盡管半年多過去了，但是劉女士對此仍耿耿于懷，“平時不怎么用，怎么才兩年的時間就壞了呢?”劉女士說，她發現網上很多購買此型號筆記本電腦的消費者都出現了她遇到的屏幕故障的情況，她懷疑“可能這一批產品都有這樣的問題”。
記者在網上查到，劉女士的筆記本電腦如今已經停產，該系列產品的上市日期在2009年。正如劉女士所說，不少消費者都在抱怨這款產品。
在百度貼吧“戴爾1427”中，一位名為“CheerOOway”的網友說，“我在學校的電腦也閃屏，一開始閃得比較嚴重，沒時間去修，后來慢慢好點了，也就沒多在意，暑假又開始抖了”;網友“jh515529”說，“戴爾1427太不厚道了，換了屏一個月后又壞了，質量太差了!暈菜了”。
記者隨后致電戴爾“400”維修中心。一位工作人員告訴記者，目前更換一塊筆記本電腦屏幕的價格一般在600至800元左右。對于一臺筆記本電腦的壽命，這位工作人員沒有給出明確的答案，他表示，“使用環境、操作習慣”等很多情況都會影響電腦的壽命。
