康師傅指家樂福強勢提高銷售返點
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- 時間:2010-12-16 9:35:19 來源:新京報
據新京報 針對近日廣受關注的家樂福與康師傅的“斷貨”風波，當事雙方昨日均作出了最新回復。康師傅昨日對外發布聲明，指出事件源于雙方因商業往來的交易條件產生歧異所致，通路端(家樂福)屢次違反誠信原則，不合理地強勢要求提高銷售返還幅度。家樂福中國區相關負責人回應稱，不愿與供應商進行口舌之爭，希望盡快找到解決方案。
康師傅：爭議與調價無關
此前，家樂福方面對外表示，因拒絕康師傅對方便面的提價要求，家樂福遭到了康師傅的斷貨，公司正與康師傅協商，爭取早日重新上架。昨日，康師傅再次發布聲明表示，此次爭議與產品調價“毫無關系”，而是源于雙方因商業往來的交易條件產生歧異所致。此次爭議起因于通路端(家樂福)片面暫停采購部分產品，并非康師傅主動斷貨。另外，康師傅還稱，由于通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度；再加上受限于成本壓力，公司無法以原條件繼續供應袋面產品，通路商遂暫停采購，并消極應對康師傅提出的協商邀請。康師傅期待“在平等互惠的條件下盡快消弭歧異。”
據了解，“通路”是指產品從生產出來到消費者使用的中間銷售過程，現界內習慣把“通路”理解為：通路就是流通渠道。而對于與家樂福之間返點的具體內容，康師傅表示，由于內容牽涉兩家廠商的協議，基于商業慣例，不便片面進行評論。
家樂福：不愿進行口舌之爭
針對康師傅方面的聲明，家樂福中國區相關負責人昨日給本報記者發來回復短信稱：“家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，雙方應該以積極的姿態展開建設性的談判，為盡快找到一個解決方案而共同努力。”
本周一，家樂福曾對外發布簡短聲明表示，日前接到康師傅的漲價通知，在目前通漲的背景之下，家樂福考慮到穩定物價，暫未同意其調價。因此，出現斷貨現象。
在當時的聲明中，家樂福稱：“正與康師傅積極協商，爭取早日重新上架。”
業內人士：
一直存在零供關系緊張
昨日一位資深的企業銷售人員表示，零供關系緊張的現實一直存在。因為合同沒談攏，供貨商經常會出現與超市賣場終止合同的情況。
“因為進場費、返點等利益上的沖突，零供之間的矛盾層出不窮。”該人士稱，“從市場的角度看，零供雙方確實存在一些不規范的東西，這些年市場也在逐漸完善。”
昨日另有媒體報道稱，在今年物價上漲比較嚴重的情況下，企業想通過漲價把壓力傳導到消費者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處。目前康師傅部分產品在家樂福一些零售終端已經有漲價銷售，但是它給家樂福的進貨價卻難以上調，這才是康師傅在此次矛盾中最尷尬的地方。有專家指出，供應商和銷售商的矛盾是可以通過尋找利益的平衡點得到妥協的，希望雙方盡快找到解決方案。
據AC尼爾森6月的數據顯示，康師傅方便面銷售量與銷售額的市場占有率分別是43%和56%。另一主角家樂福也是全球第二大零售連鎖集團。
■ 實地走訪
康師傅“缺貨”消費者茫然
記者在北京一些家樂福的門店看到，不僅是此次矛盾焦點的康師傅經典袋面已在家樂福斷貨，就連桶裝方便面也是“缺貨”狀態。而康師傅則稱，旗下桶面并未調價，與家樂福的供貨也都在正常進行中。
在位于北京白石橋的家樂福超市，琳瑯滿目的方便面品種中，少了方便面老大“康師傅”，一位推著購物車的女孩在方便面貨架旁來回轉了兩圈，和一旁的伙伴議論著：“怎么沒有康師傅的呢？真是奇怪了。”
記者在家樂福方便面貨架旁停留的半個小時時間里，不斷有消費者問詢為何沒有康師傅方便面。
有消費者稱，康師傅這么大的品牌，沒想到在大超市里買不到，很不方便。
■ 微博聲音
自由的肥肥羊：家樂福的性價比我感覺是這么多超市里最好的，貨比較好！康師傅和家樂福還是和解為好，這樣是雙贏，雙方可以談判嘛！
藍色雪0903：一直在納悶，家樂福為什么對康師傅漲價，難道真的是在維護消費者利益？現在明白了，利益分配矛盾才是其真正原因！一點不奇怪了。
賣魚的小二哥：康師傅做了一個很艱難的決定，如果家樂福不漲價，康師傅將和家樂福不兼容。
