11月28日，"有消費者投訴在超市購買的楊國福自熱鍋麻辣燙吃出蝙蝠"一事引發關注。11月28日，消費者天津的劉女士對新京報記者表示，她于11月25日在當地一家超市購買了楊國福自熱鍋麻辣燙，27日晚食用時發現鍋中有黑色物體，起初孩子認為是海帶，夾起來發現是蝙蝠。劉女士稱，目前已經聯系上了四川楊國福食品有限公司（以下簡稱"楊國福食品"），正在準備上傳相關資料。楊國福食品回應新京報記者稱，已與劉女士取得聯系，正在等待對方提供相關信息進行復查。
"我們吃了里面的湯和其他食品。現在我和孩子精神狀態都不太好，心理壓力很大，什么也吃不下，這對我們造成了非常大的心理陰影。"劉女士擔心喝了含有蝙蝠的湯是否對身體有安全隱患，"喝了這個湯，是否會攜帶病毒，病毒潛伏期多長，如果過了幾個月，我們身體出現問題了，這個該去找誰維權？"
她進一步透露，已經聯系上了楊國福食品，對方要求其上傳相關證據，目前正在準備上傳相關資料。
11月28日，新京報記者聯系了楊國福食品，對方對接人員表示，已接觸到了當事人，該當事人目前沒有提供產品的相關信息，"楊國福自熱鍋每個產品都有相關質檢報告，針對上游供應商，每年均會進行核查檢驗，會按照國家法律法規進行操作，自熱鍋內的蔬菜包不是一個廠家制作，涉及多個廠家，所以還在等待對方提供產品相關信息，再根據信息進行復查。"
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