近日，臺拱司法所開展大走訪收到群眾張某求助：張某家住臺江縣秀眉社區某小區某棟4樓402號，樓上502號住戶長期漏水，多次協商未果，已經導致張某家地板、廚柜、衣柜等不同程度損壞，已經不能居住，特向司法所申請調解處理。為確保全國兩會期間安全穩定，強化風險防范，臺拱司法所立即組成工作小組進行立案調解。

 

　　為第一時間掌握情況，工作小組及時通知雙方當事人到社區調委會進行調解。調解過程中，502號住戶李某反映：樓上602號住戶也長期存在漏水問題，已經嚴重影響其正常生活居住，連上廁所都需要打傘。隨即，工作小組又一并通知602號住戶邰某到現場了解情況。經溝通了解，602號住戶邰某家樓上702號住戶漏水到她家廁所也有多年。這一情況讓調解人員越發覺得案情變得進一步復雜起來。

 

 

　　為徹底弄清案件情況，調解人員決定深入案件現場親自調查。隨著調查取證的不斷深入，工作小組發現，整棟房屋廁所下水道的位置都長期存在不同程度的漏水，已經不是一家的問題，而是涉及到整棟樓系統性安全問題，這一問題已經成為橫跨在群眾鄰里之間的一道心梗。如果問題不能得到及時有效解決，不僅會導致矛盾糾紛進一步擴大，嚴重影響社會安全穩定，還會嚴重威脅人民群眾生命健康和安全住房。事關民生，是從緊急，工作小組當場聯系了住建部門有關負責同志趕到現場進行查看。

 

　　經過住建部門到場負責同志檢查，認為這棟房屋屬于廉租房，年久失修，加上當時可能是趕工期，廁所下水道檢修不到位，日積月累，造成下水道漏水問題，建議申請住房維修基金對整棟樓廁所下水道進行挖開檢修。考慮到申請住房維修基金時間久、程序繁雜的情況，為盡快解決住戶漏水問題，保障群眾正常安全住房，防止矛盾糾紛擴大，防范化解風險隱患，確保全國兩會期間我縣安全穩定。經過各方協商同意，決定特事特辦，將其納入全縣廉住房綜合維修工程項目，由國投公司下屬“益萬方”建筑有限公司負責對整棟樓的廁所和下水道進行維修，并啟動廉租房建設預留資金予以支持。

 

 

　　經過司法所、住建部門、街道社區、國投公司等多方協調化解和共同努力，目前從7樓到2樓的廁所下水道已全部整修完成，漏水問題已經得到徹底解決。這一橫跨多年、嚴重影響群眾鄰里之間和諧相處的漏水問題的有效解決，充分體現了臺拱司法所“不忘初心，牢記使命”，急群眾之所急，解群眾之所難的責任擔當，進一步提升了黨和政府的形象和公信力，提高了人民群眾的幸福感和滿意度。

 

　　人民調解是當前解決社會矛盾糾紛的重要手段，做好人民調解工作是維護社會和諧、促進安全穩定的政治要求。臺拱司法所以人民為中心，以法律為準繩，積極開展黨政機關大走訪，強化矛盾糾紛排查化解，為全國兩會期間臺江社會安全穩定作出了積極貢獻。