北京市市場監(jiān)管局、北京市民政局、北京市衛(wèi)健委三部門實地檢查發(fā)現(xiàn)，涉案企業(yè)北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司涉嫌存在不明碼標(biāo)價、不執(zhí)行政府定價、未經(jīng)批準(zhǔn)開展遺體存放業(yè)務(wù)等一系列問題，將依法對其從嚴(yán)查處。而北醫(yī)三院則存在對“外包”公司失于監(jiān)管問題。目前，本市已啟動對全市醫(yī)院太平間外包情況全面排查，并將研究制定改進醫(yī)院太平間管理服務(wù)的政策措施。

　　4月8日，媒體曝出“北京某三甲醫(yī)院收取天價殯葬費”后，北京市市場監(jiān)管局當(dāng)天赴北醫(yī)三院太平間實地檢查，對殯儀服務(wù)收費情況進行核實，現(xiàn)場調(diào)取了殯儀服務(wù)相關(guān)收費證據(jù)材料。經(jīng)查，承包管理該醫(yī)院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司在殯儀服務(wù)收費過程中涉嫌存在違反明碼標(biāo)價規(guī)定、不執(zhí)行政府定價等價格違法問題。目前，市市場監(jiān)管局已對涉案公司立案調(diào)查，將盡快查清違法事實，并依法從嚴(yán)處理。

　　北京市民政局與海淀區(qū)民政局在對北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司涉嫌存在未經(jīng)批準(zhǔn)開展遺體存放業(yè)務(wù)的違法行為。市民政局?jǐn)M對該公司沒收其違法所得，并從重進行處罰。

　　北京市衛(wèi)健委專項調(diào)查組現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，北醫(yī)三院通過招標(biāo)確定北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司承包管理醫(yī)院太平間和提供殯儀服務(wù)后，未嚴(yán)格按照與公司簽訂的服務(wù)合同對公司進行監(jiān)督管理，對公司的違法違規(guī)行為失察失管。市衛(wèi)生健康委已督促北醫(yī)三院依照相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)合同規(guī)定，及時采取果斷處置措施，以保護群眾切身利益，同時規(guī)范和加強太平間管理，為逝者和逝者家屬做好服務(wù)。

　　北京市衛(wèi)生健康委表示，將舉一反三，加強對醫(yī)院太平間使用管理的監(jiān)管。目前，已啟動對全市醫(yī)院太平間外包情況的全面排查。在全面排查基礎(chǔ)上，市衛(wèi)生健康委還將會同有關(guān)部門研究制定改進醫(yī)院太平間管理服務(wù)的政策措施，維護公立醫(yī)院公益性，切實回應(yīng)人民群眾關(guān)切。

　　“天價殯葬費”事件時間線

　　4月8日 北京新聞廣播報道

　　市民鄧先生的愛人2月中旬在家中離世，親屬們將她的遺體送到了家附近的北醫(yī)三院太平間暫時存放。然而，不到三天時間卻總共花費3萬8千多元。“他有一個600塊錢吃飯錢，但是我不知道600塊錢給死人吃的是什么。

　　鄭女士3月底也遇到了類似的情況：婆婆在北醫(yī)三院醫(yī)治無效去世后，被送去了北醫(yī)三院的太平間停放，三天后結(jié)算時，被告知要交將近2萬塊錢的殯葬服務(wù)費。“有一個5990的叫感恩致孝，我到現(xiàn)在也不知道感恩致孝是什么，讓我特別吃驚。我說這個900是什么錢，他說等于是擱到死人身下，那種紙銅錢兒。北醫(yī)三院的太平間，從那個半地下的抬出來，沒有100米，要1200，他只不過給你鋪一個金色的地毯。還一個800塊錢的叫鮮花引路。其他3000元叫綜合服務(wù)，我到現(xiàn)在不知道這綜合服務(wù)里邊是什么。”

　　4月10日 民政部門通報

　　民政部新聞辦官方微博@民政微語 通報，經(jīng)初步核查，承包該醫(yī)院太平間的北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司在殯儀服務(wù)收費過程中涉嫌存在價格違法問題。

　　北京市市場監(jiān)管執(zhí)法總隊將成立聯(lián)合調(diào)查組，對涉案公司立案調(diào)查，盡快查清違法事實，并依法從快從嚴(yán)查處，切實維護群眾合法權(quán)益，保障良好的殯葬消費環(huán)境。

　　4月11日 北京日報報道報道

　　上午10時，記者來到位于北醫(yī)三院東南角的太平間。工作人員告訴記者，目前，太平間仍在營業(yè)。

　　針對太平間涉嫌存在價格違法的情況，該工作人員表示，不回應(yīng)。北醫(yī)三院太平間一位接聽電話的男性工作人員在聽到“天價殯葬費能退嗎”的詢問后，接連說了兩句“沒有沒有”，便立刻掛斷了電話。

　　4月11日 北京大學(xué)第三醫(yī)院回應(yīng)

　　我院對此高度重視，成立專門小組，積極配合政府有關(guān)部門進行深入調(diào)查，按要求堅決整改。

　　4月13日 北京市三部門通報

　　北京市市場監(jiān)管局、北京市民政局、北京市衛(wèi)健委三部門實地檢查發(fā)現(xiàn)，涉案企業(yè)北京天堂祥鶴殯儀服務(wù)有限公司涉嫌存在不明碼標(biāo)價、不執(zhí)行政府定價、未經(jīng)批準(zhǔn)開展遺體存放業(yè)務(wù)等一系列問題，將依法對其從嚴(yán)查處。而北醫(yī)三院則存在對“外包”公司失于監(jiān)管問題。目前，本市已啟動對全市醫(yī)院太平間外包情況全面排查，并將研究制定改進醫(yī)院太平間管理服務(wù)的政策措施。