收到該訊息后，三穗縣熱線領導小組辦公室分管負責同志急速調度有關職能部門，盡快將食物和水送抵被困人員處。經溝通，由應急局組織人員負責此次救援行動，應急局收到熱線辦通知后，火速調集物資，于當晚19點50分親手將救援物資送抵被困人員楊先生手中。楊先生及其同伴十分感，對工作人員深表感謝，同時他感慨，在我們黨和國家領導下的政務服務工作越來越有工作質量和效率，希望我們12345政府服務熱線越辦越好，越做越出色。

　　三穗縣12345政府便民服務熱線領導小組成立以來，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，秉持以人為本的工作理念，想民之思、幫民所急、全心全意為人民服務是我們的工作宗旨。12345熱線是一個民生平臺，我們的口碑來自于群眾，我們只想為人民群眾辦理好一樁樁一件件的實事。(楊光強)