一是突出組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)。優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作是對(duì)退役軍人事務(wù)工作部門的一次大考。自全省退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作啟動(dòng)以來，黔東南州認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)工作的安排部署，及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，按照“建檔立卡、政策咨詢、引導(dǎo)解釋、完善信息、申請(qǐng)受理、銀行選擇、核實(shí)確認(rèn)、初審報(bào)送、審核備案、制發(fā)使用”等一站式流程，精心組織，統(tǒng)籌安排，成立黔東南州優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、退役軍人服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員和合作銀行人員為成員的工作專班，建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，及時(shí)溝通信息，統(tǒng)一工作進(jìn)度，真正把優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，為優(yōu)待證申領(lǐng)工作提供了強(qiáng)有力的服務(wù)保障，高站位、高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作。

　　二是突出宣傳動(dòng)員，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為確保優(yōu)待證申領(lǐng)工作宣傳到每一名退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象當(dāng)中，全州各級(jí)退役軍人事務(wù)部門通過門戶網(wǎng)站、微信工作群、抖音號(hào)、微信公眾號(hào)、電視播放、張貼海報(bào)等多種方式，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布《黔東南州退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證制發(fā)工作全面啟動(dòng)的通告》，告知優(yōu)待證申領(lǐng)條件、申領(lǐng)方式、個(gè)人應(yīng)準(zhǔn)備的申領(lǐng)材料及相關(guān)辦理流程等事宜，廣泛宣傳優(yōu)待證申領(lǐng)工作流程和有關(guān)優(yōu)待政策。聯(lián)合郵政儲(chǔ)蓄銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行等合作銀行，聯(lián)合制發(fā)宣傳手冊(cè)和公告20000余份，為辦理優(yōu)待證老兵提供免費(fèi)照相服務(wù)，縮短辦事時(shí)長。針對(duì)行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象，州縣鄉(xiāng)村四級(jí)工作人員采取上門辦理的方式提高知曉率和辦理效率，切實(shí)打通服務(wù)退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象“最后一公里”，讓退役軍人真切感受到社會(huì)的優(yōu)待。

　　三是突出業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化督促指導(dǎo)。認(rèn)真組織全州退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)《黔東南州退役軍人、其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作實(shí)施方案》和相關(guān)辦理程序，州工作專班人員圍繞優(yōu)待證申領(lǐng)及制發(fā)流程、申領(lǐng)人資格條件、系統(tǒng)操作說明等對(duì)全州退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部職工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，后期針對(duì)工作中出現(xiàn)的困難和問題，定期或不定期組織業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為退役軍人事務(wù)系統(tǒng)基層工作充足電。為有效壓實(shí)優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作責(zé)任，進(jìn)一步提升服務(wù)能力，針對(duì)優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作督查中遇到的數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、印證資料不完善、資料審核把關(guān)不嚴(yán)等情況實(shí)行“一天一調(diào)度、一周一通報(bào)”，確保工作跟蹤督促落實(shí)到位，有力地推動(dòng)優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作穩(wěn)步有序推進(jìn)。

　　四是突出信息精準(zhǔn)，高效推動(dòng)落實(shí)。按照“精準(zhǔn)身份、彰顯榮譽(yù)、有序推進(jìn)、全面實(shí)施”的原則，依托全國優(yōu)待證服務(wù)管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌做好優(yōu)待證“申請(qǐng)、受理、核實(shí)、初審、審核、備案、制發(fā)、使用”等環(huán)節(jié)工作落實(shí)。扎實(shí)推進(jìn)建檔立卡工作，全面做好退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象身份認(rèn)定、人員類別判定、數(shù)據(jù)信息校對(duì)，確保建檔立卡人員信息準(zhǔn)、資料齊、數(shù)據(jù)實(shí)，為優(yōu)待證發(fā)放及精細(xì)化管理和服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)行動(dòng)不便的申領(lǐng)對(duì)象，基層退役軍人服務(wù)站工作人員通過電話對(duì)接和上門服務(wù)為其填表、信息采集、政策解釋，確保全州在退役軍人優(yōu)待證辦理過程中不漏一戶、不落一人，高質(zhì)量推進(jìn)優(yōu)待證申領(lǐng)制發(fā)工作落細(xì)、落實(shí)。(景玉橫)