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一是豐富立案渠道,實現(xiàn)線上線下并軌。全面暢通網(wǎng)上立案渠道,充分利用人民法院在線服務(wù)、移動微法院、律師服務(wù)平臺、人民法院調(diào)解平臺等系統(tǒng),為當(dāng)事人提供網(wǎng)上立案、繳費、調(diào)解等服務(wù),同時做好立案窗口訴訟服務(wù)工作,實現(xiàn)“線上線下”并軌立案。
二是提升服務(wù)水平,落實便民惠民措施。立案庭窗口服務(wù)干警全部著裝上崗,崗不漏人,更新訴訟指南、訴訟引導(dǎo)、法律條文等便民告知材料,制訂訴狀樣本,供當(dāng)事人參考,為當(dāng)事人書寫訴狀提供示范和指導(dǎo)。全面提升服務(wù)水平,保證在登記立案等問題回復(fù)中做到準(zhǔn)確、及時,方便當(dāng)事人行使訴訟權(quán)。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升工作能力。積極組織立案庭干警進(jìn)行有針對性的實際操作和演練,確保干警全面準(zhǔn)確理解和熟練掌握登記立案的操作流程,厘清立案登記范圍、程序,對依法應(yīng)該受理的案件,做到有案必立、有訴必理,切實保障當(dāng)事人訴權(quán)。
四是深化多元解紛,推進(jìn)訴源治理。強(qiáng)化移動微法院和人民法院訴訟調(diào)解平臺運用,持續(xù)發(fā)力矛盾糾紛源頭化解、實質(zhì)化解、依法化解,通過“訴前調(diào)解+司法確認(rèn)”模式,快速解決糾紛,減輕群眾訴累,提高司法效率。(羅柳英)
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