本網訊 今年6月份以來，黃平縣政務服務中心攜手縣醫保局，以“一窗通辦2+2改革”模式，將部分高頻醫保政務服務事項下沉至鄉、村兩級受理及辦理，在黔東南州內率先打造“15分鐘醫保服務圈”，跑出便民服務“加速度”。
一是積極探索，勇于突破。縣政務中心牢牢把握政務服務標準化和規范化的核心要義，縣醫保局嚴格落實黔東南州“十四五”醫療保障示范創建工作要求，以群眾需求為導向，將基層最需要的17項高頻醫保事項下沉到鄉鎮政務大廳受理，同步在鄉鎮衛生院設立醫保服務窗口；并將服務觸角延伸到村級，在142個行政村村委會加掛“醫療保障服務點”牌子，可辦理4項醫保高頻服務事項。
二是縱橫聯動，內外發力。一方面，縣政務中心與縣醫保局聯合發文，明確醫保“就近辦”事項清單及辦事指南，縣鄉兩級分別召開工作部署會議，將“15分鐘醫保服務圈”的功能定位、工作內容和職責要求準確傳達到全縣11個鄉鎮100余名村干及駐村工作隊員，確保工作的順利推進。另一方面，縣醫保局積極向省州主管部門請示匯報改革進度，得到了上級部門及時有效的指導和領導批示認可，并于8月31日在黃平縣召開了
全州現場觀摩會。
三是強化培訓，廣泛宣傳。為確保所下放事項無差別受理、同標準辦理，縣政務中心聯合縣醫保局多次組織縣、鄉、村三級業務培訓，規范辦理臺賬，明確推送流程，嚴格把控實時限，不斷提升各級經辦人員業務能力和工作水平。同時，通過制作城鄉居民醫保政策宣傳折頁、辦事指南等宣傳資料，通過黃平政務微信公眾號、抖音小
視頻、村村通廣播等渠道廣泛宣傳，努力提高群眾知曉率和參與度。
目前，黃平縣以村委會為中心的“15分鐘醫保服務圈”已實現全覆蓋，群眾辦理醫保業務省時省力，切實享受到了改革帶來的獲得感和幸福感。截止目前，已累計服務群眾576人次，辦理各類醫保事項353件，涉及金額150余萬元。（黃紹武）
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