記者從貴州鐵路部門獲悉，7 月 31 日起，鐵路 12306 官方網(wǎng)站（含 12306 手機(jī)客戶端，下同）延長(zhǎng)售票和改簽服務(wù)時(shí)間，貴州鐵路將與全國(guó)鐵路一道同步執(zhí)行該惠及廣大旅客的措施。

　　據(jù)了解，為了更好地方便旅客購(gòu)票，經(jīng)過(guò)充分試驗(yàn)測(cè)試，在確保鐵路 12306 網(wǎng)站安全平穩(wěn)運(yùn)行前提下，國(guó)鐵集團(tuán)決定，自 7 月 31 日起，鐵路 12306 網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間由原來(lái)每日 5:00 至 23:30，調(diào)整為每日 5:00 至次日凌晨 1:00，比原來(lái)延長(zhǎng) 90 分鐘，即提供每日 20 小時(shí)售票改簽服務(wù)。同時(shí)，繼續(xù)提供每日 24 小時(shí)退票服務(wù)。

　　此次延長(zhǎng)網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時(shí)間，是鐵路部門聚焦人民群眾對(duì)美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實(shí)事的具體舉措。調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨 1:00 至 5:00 開(kāi)展數(shù)據(jù)處理。其中，每周二 23:30 至次日凌晨 5:00 安排系統(tǒng)運(yùn)維巡檢。

　　下一步，鐵路部門將深入研究旅客購(gòu)票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化 12306 網(wǎng)站平臺(tái)業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

　　鐵路部門同時(shí)發(fā)布三項(xiàng)提示 :

　　1. 為了保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，根據(jù) 12306 網(wǎng)站服務(wù)條款約定，對(duì)冒用他人信息的購(gòu)票賬戶停止線上購(gòu)票和線上退票、改簽服務(wù)。

　　2. 請(qǐng)廣大旅客直接登陸 12306 網(wǎng)站或使用 12306 手機(jī)客戶端購(gòu)票，不要通過(guò)第三方代購(gòu)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購(gòu)票，避免因代購(gòu)方冒用他人信息導(dǎo)致無(wú)法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。

　　3. 請(qǐng)不要將個(gè)人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，以免個(gè)人信息泄露帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。