1 月 8 日，全國 " 掃黃打非 " 辦通報(bào)：近期，根據(jù)群眾舉報(bào)線索，北京市 " 掃黃打非 " 辦指導(dǎo)北京市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法總隊(duì)對(duì)抖音平臺(tái)進(jìn)行約談，對(duì)其傳播淫穢色情低俗信息行為作出頂格罰款的行政處罰。

　　全國 " 掃黃打非 " 辦負(fù)責(zé)人指出，對(duì)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)容監(jiān)管，是為了促使其在法治軌道上更加健康發(fā)展，有利于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，構(gòu)建良性競爭的大環(huán)境。監(jiān)管部門及時(shí)敲響安全管理的警鐘，就是要提醒互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)時(shí)刻不能忘記內(nèi)容安全的主體責(zé)任。

　　網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)暴露出泛娛樂化、內(nèi)容雜亂、虛假營銷等亂象，77.1% 的網(wǎng)民認(rèn)為直播平臺(tái)存在低俗內(nèi)容

　　" 我不能露臉，我要過了 10 萬訂閱才能露。"2019 年 7 月 25 日，斗魚主播 " 喬碧蘿殿下 " 在連麥直播時(shí) " 意外 " 發(fā)生 " 蘿莉變大媽 " 的 " 翻車事件 "，平時(shí)用來遮擋臉部的圖片不見了。事后，盡管一位花費(fèi) 10 萬元刷禮物的男粉絲注銷了賬號(hào)，喬碧蘿卻在話題傳播發(fā)酵中收割了大波流量，粉絲數(shù)暴漲。

　　這場(chǎng)鬧劇引人深思。喬碧蘿本是一名普通的游戲女主播，一番炒作下來，人氣遠(yuǎn)超往日積累。后經(jīng)平臺(tái)調(diào)查核實(shí)，該事件系其斥資 28 萬元，自主策劃、刻意炒作。中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）分會(huì)將其列入主播黑名單，封禁期限 5 年。

　　不需要身份證，甚至不需要任何資料，一臺(tái)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)直播。低門檻的網(wǎng)絡(luò)直播讓普通人具有快速躥紅的可能，但直播平臺(tái)上諸多問題的出現(xiàn)讓其成為眾矢之的。

　　號(hào)稱品牌燕窩，實(shí)為風(fēng)味飲料糖水。就是這樣的假冒產(chǎn)品，卻在直播間賣出 57820 單，銷售金額達(dá) 1500 余萬元。2020 年 12 月 23 日，廣東省廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)知名主播辛巴旗下公司罰款 90 萬元，銷售企業(yè)罰款 200 萬元。

　　直播亂象，不僅僅停留于網(wǎng)絡(luò)營銷。疫情期間，虎牙推出 " 一起學(xué) " 欄目，其網(wǎng)課視頻下方含有大量游戲廣告，可直接跳轉(zhuǎn)游戲頁面。斗魚在教育板塊中，同樣存在醒目的游戲廣告。

　　2020 年 6 月 10 日，地方網(wǎng)信辦依法約談處置虎牙、斗魚等 10 家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，直指部分游戲類和秀場(chǎng)類直播平臺(tái)存在低俗內(nèi)容，借助網(wǎng)課渠道推廣網(wǎng)游等問題，要求相關(guān)平臺(tái)分別采取停止主要頻道內(nèi)容更新、暫停新用戶注冊(cè)、限期整改、責(zé)成平臺(tái)處理相關(guān)責(zé)任人等處置措施，并將部分違規(guī)網(wǎng)絡(luò)主播納入跨平臺(tái)禁播黑名單。

　　國家網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，國內(nèi) 31 家主要網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)普遍存在內(nèi)容生態(tài)不良現(xiàn)象，其中包括色情低俗內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)賭博等亂象。同時(shí)，一些平臺(tái)留言互動(dòng)、彈幕和用戶賬號(hào)注冊(cè)疏于管理，違法違規(guī)信息層出不窮。

　　準(zhǔn)入門檻低、流量變現(xiàn)快、監(jiān)管成本高，滋生各種亂象

　　種種網(wǎng)絡(luò)直播亂象，危害匪淺。從內(nèi)容看，一些直播平臺(tái)出于逐利目的，對(duì)內(nèi)容缺乏有效監(jiān)管，使得一些不宜公開的內(nèi)容公之于眾，破壞了健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從主播與受眾的關(guān)系看，為完成平臺(tái)分配任務(wù)，一些主播挖空心思迎合受眾趣味，打賞機(jī)制促使他們使盡渾身解數(shù)慫恿粉絲 " 刷禮物 "，不少受眾付出大量金錢。一些網(wǎng)絡(luò)直播展示低俗、惡搞等不良內(nèi)容，部分受眾沉迷于此無法自拔，特別是對(duì)正處于價(jià)值觀形成階段、缺乏鑒別力的青少年而言，更讓人憂心。

　　" 流量為王，做短視頻當(dāng)然最看重流量啊！粉絲喜歡看的東西，就是你生產(chǎn)內(nèi)容的方向。" 以分享日常生活為賣點(diǎn)的短視頻達(dá)人 " 兔牙仙仙在努力 " 告訴記者。

　　有流量，才有收入。創(chuàng)作者在直播或短視頻平臺(tái)可以通過信息、廣告、粉絲打賞、付費(fèi)、電商運(yùn)營等方式實(shí)現(xiàn)多維度變現(xiàn)。" 兔牙仙仙在努力 " 表示，自己成為短視頻達(dá)人的契機(jī)，是一條隨意拍攝的短視頻意外登上了系統(tǒng)推薦頁，吸引了第一批粉絲。" 一個(gè)月的打賞結(jié)算下來，足有 5000 多元。"

　　這當(dāng)然得建立在流量基礎(chǔ)之上。" 一個(gè)視頻哪怕內(nèi)容再豐富、做得再用心，如果沒有觀眾，統(tǒng)統(tǒng)白費(fèi)。一些創(chuàng)作者為了賺快錢，會(huì)用惡搞、扮丑、嘩眾取寵的方式吸引眼球，也不乏有人會(huì)打‘擦邊球’。"

　　" 低俗視頻、低俗直播肯定是違規(guī)的。用戶一舉報(bào)，平臺(tái)就會(huì)封號(hào)，但是一個(gè)號(hào)被封、換一個(gè)繼續(xù)的大有人在。" 一名網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)人在采訪中表示，為了吸引創(chuàng)作者，短視頻、直播平臺(tái)幾乎不會(huì)對(duì)用戶注冊(cè)設(shè)置門檻，" 一部手機(jī) + 一個(gè)賬號(hào)，普通人也可以月入過萬 " 的 " 變現(xiàn)傳奇 "，吸引了大量 " 淘金客 "。此外，一些 " 網(wǎng)紅機(jī)構(gòu) " 手握多個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，以此降低被封號(hào)的成本。

　　在資本的推動(dòng)下，部分視頻平臺(tái)瞄準(zhǔn) " 流量就是收益 " 的盈利模式，在內(nèi)容審核上降低要求，對(duì)低俗內(nèi)容 " 睜一只眼閉一只眼 " 甚至暗中鼓勵(lì)。用戶瀏覽中，注意力大多被哪些視頻吸引，停留時(shí)長多久，點(diǎn)贊評(píng)論了哪些內(nèi)容，都會(huì)被平臺(tái)系統(tǒng)算法記錄下來。為了 " 投其所好 "，算法會(huì)盡量多地給用戶推送同類型的作品。

　　電商直播成增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但消費(fèi)體驗(yàn)仍有待提升

　　直播是一個(gè)無限廣闊的市場(chǎng)，并且仍在快速擴(kuò)張中。

　　短短數(shù)年，短視頻已成為僅次于即時(shí)通信的第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。據(jù)官方最新數(shù)據(jù)，抖音的日活躍用戶已在 2020 年 8 月突破 6 億，截至 12 月，日均視頻搜索量突破 4 億，而快手的日活躍用戶也已突破 3 億。

　　業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播將成為網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)的主要增量。與傳統(tǒng)直播平臺(tái)相比，短視頻平臺(tái)很大程度上分流了其直播受眾，已成為用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，快手、抖音、虎牙、斗魚就是其中代表。

　　2020 年增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，非電商直播莫屬。《報(bào)告》顯示，電商直播用戶規(guī)模達(dá) 3.09 億，占網(wǎng)民整體的 32.9%。但直播間的消費(fèi)體驗(yàn)仍有待提升，直播購物的產(chǎn)品滿意度僅為 51.5%。

　　任何國家的法律都不允許把丑行、惡行當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)流量和賣點(diǎn)。尤其是大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其用戶數(shù)量龐大、動(dòng)輒億計(jì)，其中不乏青少年。如果直播平臺(tái)傳播大量有關(guān)色情、暴力、犯罪、消極頹廢心理的內(nèi)容，勢(shì)必產(chǎn)生難以預(yù)估的負(fù)面影響。

　　" 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)既要講發(fā)展，也要講責(zé)任。" 中央黨校（國家行政學(xué)院）文史部教授祁述裕說。

　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容監(jiān)管勢(shì)在必行

　　2017 年 4 月 16 日，美國俄亥俄州 37 歲的史蒂夫 · 斯蒂芬斯因?yàn)榕c前女友之間的矛盾，隨機(jī)射殺了一位七旬老人，并在臉書上直播。" 殺人直播 " 事件，將臉書推上了輿論的風(fēng)口浪尖。此后，臉書開始通過機(jī)器、自動(dòng)化軟件、人力實(shí)時(shí)監(jiān)控等方式，屏蔽不良視頻。

　　據(jù)杭州市律協(xié)互聯(lián)網(wǎng)信息專業(yè)委員會(huì)委員、浙江法豆律師事務(wù)所合伙人魏宏巖介紹：" 雖然對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管各有側(cè)重，但注重互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主體責(zé)任和對(duì)未成年人的保護(hù)是很多國家直播監(jiān)管的重點(diǎn)。"

　　網(wǎng)絡(luò)直播本質(zhì)上是信息傳播，同其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一樣，具有傳播速度快、影響范圍廣等特點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)的監(jiān)管，尤其是內(nèi)容監(jiān)管，勢(shì)在必行。

　　" 由于網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻的實(shí)時(shí)性等特征，對(duì)其監(jiān)管注重過程監(jiān)管和平臺(tái)協(xié)管，由平臺(tái)代替政府承擔(dān)部分內(nèi)容監(jiān)管的職責(zé)。" 北京市社會(huì)科學(xué)院傳媒研究所研究人員楊傳張介紹，首先是進(jìn)行身份認(rèn)證，即 " 后臺(tái)實(shí)名、前臺(tái)自愿 "，做到內(nèi)容可追溯；其次是實(shí)時(shí)舉報(bào)、即時(shí)阻斷機(jī)制，配備監(jiān)管人員 24 小時(shí)巡查直播間；第三是信用等級(jí)管理體系和黑名單制度，對(duì)進(jìn)入黑名單的互聯(lián)網(wǎng)直播使用者，禁止再次注冊(cè)賬戶；第四是內(nèi)容審核制度，配備專門的內(nèi)容審核人員對(duì)上傳平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核。

　　" 作為平臺(tái)運(yùn)營方，我們也不愿意被認(rèn)為是‘低俗搬運(yùn)工’。" 一名知名短視頻平臺(tái)產(chǎn)品經(jīng)理告訴記者，如果成本低、同質(zhì)化嚴(yán)重、導(dǎo)向不正常、沒有營養(yǎng)或單純誘導(dǎo)消費(fèi)的內(nèi)容充斥平臺(tái)，將直接導(dǎo)致用戶流失。" 優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者是增加用戶黏性的關(guān)鍵，靠一時(shí)刺激吸引流量無益于平臺(tái)的長期發(fā)展。"