一位群眾發現后，熱心上前詢問情況，得知女孩家住牛大場鎮紫荊村，父母在外務工，家中只有年邁的奶奶，因練習舞蹈錯過了返家的客車，身上僅有10元錢，眼見著天已黑了，沒有辦法回家，這才急得哭了起來。熱心群眾打聽到牛大場交警中隊長張鐵桂的電話，通過電話將了解到的情況詳細向他講述，看能不能幫忙聯系小孩的其他親戚，想辦法接小女孩回家。

　　張鐵桂對轄區很了解，城區距小女孩家有20余公里，去村里聯系到小孩親戚，還不知道要多長時間，孩子這么小，天又已經黑了，不能長時間等待。隨即轉100元路費請群眾給女孩找車，立即趕往紫荊村路口等待。群眾將90元車費付給司機，依張鐵桂囑咐將剩余10元換成現金送給小女孩。

　　在女孩乘車途中，張鐵桂保持聯系，提前趕到路口等著。接到女孩后，自己駕車沿著村里的小路，將小女孩安全送到家中，交給家長才放心離去。孩子的奶奶連連向張鐵桂表示感謝，說：“真是太感謝你們了，你們真是好警察，在我們沒有辦法的時候，給我們祖孫兩解決了大問題、大難題!”(李天天 曾云成)