“顧法官，我的門禁被物業(yè)鎖了，進出很不方便，我想起訴他們，行嗎”

　　“她欠了一年多的物業(yè)費沒交，她想起訴我們?我們還想起訴她呢”

　　日前，家住榕江縣新城區(qū)某小區(qū)的徐某向縣法院立案庭打來求助電話。物業(yè)公司接到法官電話后也“一肚子的火”。

　　因徐某家住樓頂，房屋漏水，剛裝修的房間變成了“花臉貓”，新購的家具家電不同程度受損。徐某多次尋求物業(yè)協(xié)調(diào)未果，因此從2020年4月起拒交物業(yè)費，物業(yè)公司則以徐某拒交物業(yè)費為由，將其門禁“上鎖”，致使徐某一家難以自由進出。雙方從此上演“賭氣戰(zhàn)”，互不相讓。

　　縣法院立案庭法官顧業(yè)成了解到糾紛“癥結”后，通過電話分別指出：房屋漏水，業(yè)主不得因此拒交物業(yè)費;業(yè)主拒交物業(yè)費，物業(yè)也不得因此關閉門禁。同時，顧法官建議徐某，看好購房合同及物業(yè)服務合同，及時履行繳納物業(yè)費義務，找準房屋漏水維修責任主體;物業(yè)公司要學習物業(yè)管理法律法規(guī)，開放門禁，停止侵權。雙方應當坐在一起，理性協(xié)商，促成問題解決，訴訟不是解決糾紛的唯一辦法。雙方接受了法官解決問題建議。

　　6月17日，法官通過電話進行回訪，徐某回復：物業(yè)費已交，門禁已開，房屋漏水問題已得到解決。