本網(wǎng)訊  今年以來，黃平縣緊扣“貴人服務(wù)”品牌內(nèi)涵，圍繞深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，以“六個(gè)辦”為重點(diǎn)，創(chuàng)建“平易辦”政務(wù)服務(wù)品牌，樹立“平易近人”政務(wù)服務(wù)新形象，持續(xù)優(yōu)化提升營商環(huán)境。品牌創(chuàng)建活動(dòng)開展五個(gè)月以來，取得了明顯成效。

　　一是協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)異地辦。黃平縣政務(wù)中心積極完成全省通辦事項(xiàng)關(guān)聯(lián)和跨省通辦事項(xiàng)梳理，在縣政務(wù)大廳設(shè)置2個(gè)全省通辦綜合窗口、22個(gè)全省通辦行業(yè)窗口、1個(gè)跨省通辦專窗，人員設(shè)備到位，郵政寄遞渠道暢通。通過多渠道、高頻次的廣泛宣傳，“全省、跨省”異地辦群眾知曉率、咨詢量和業(yè)務(wù)量不斷攀升。通辦專窗對(duì)全國132項(xiàng)跨省通辦高頻事項(xiàng)逐項(xiàng)明晰服務(wù)指南，做到事項(xiàng)清、流程明、業(yè)務(wù)熟；各進(jìn)駐部門嚴(yán)格落實(shí)省州行業(yè)主管部門改革部署，“首次申領(lǐng)居民身份證全省通辦”、“黔川渝戶口遷移跨省通辦”等異地辦結(jié)改革紅利釋放，通過手機(jī)APP、小程序等全流程網(wǎng)辦方式不斷推廣。截止目前，全縣共辦理全省通辦業(yè)務(wù)9643件、區(qū)域通辦業(yè)務(wù)207件、跨省通辦業(yè)務(wù)309件。

　　二是整合聯(lián)動(dòng)一窗辦。在2021年縣應(yīng)急局等17個(gè)部門以委托受理形式“綜合一窗”改革，縣人社局、醫(yī)保局、市監(jiān)局3個(gè)部門“內(nèi)部一窗”改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大“一窗通辦”范圍，按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式對(duì)各進(jìn)駐部門再進(jìn)行分類分區(qū)調(diào)整，形成“社會(huì)事務(wù)”、“產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批”、“企業(yè)開辦”三個(gè)跨部門服務(wù)專區(qū)，完成18個(gè)窗口和業(yè)務(wù)整合，全縣“一窗通辦”事項(xiàng)占比達(dá)92.15%。

　　三是集成優(yōu)化一次辦。黃平縣政務(wù)中心以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，建立辦理“一件事”申請(qǐng)材料最少、辦理流程最優(yōu)、跑腿次數(shù)最少、只收一套材料、只找一個(gè)部門的工作機(jī)制，全力提升行政審批服務(wù)效率，減少群眾辦事成本。截止目前，277項(xiàng)集成套餐實(shí)現(xiàn)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線申報(bào)，駕駛證體檢+換證、社保登記+制卡+金融功能激活、大病報(bào)銷+保險(xiǎn)、殘疾證辦理+兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)、不動(dòng)產(chǎn)+水電氣視訊過戶、退伍軍人公交卡辦理6項(xiàng)主題“一件事一次辦”在實(shí)體大廳高頻辦理。接下來，還將對(duì)“出生一件事”、“退休一件事”、“退役一件事”等群眾廣泛關(guān)注的主題聯(lián)動(dòng)事項(xiàng)進(jìn)行深入研究、集成優(yōu)化。

　　四是數(shù)據(jù)共享網(wǎng)上辦。今年來，黃平縣政務(wù)中心下大力氣加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)歸集匯聚，強(qiáng)化電子印章、電子證照應(yīng)用。截止目前，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已匯聚電子證照100種，證照入庫數(shù)量187632個(gè)，排名全省第24位，證照共享調(diào)用343753次，排名全省第2位；縣本級(jí)34個(gè)審批服務(wù)部門已全部刻制并啟用電子印章，全縣11鄉(xiāng)鎮(zhèn)站辦所及村級(jí)便民服務(wù)站電子印章即將投入使用。通過云上貴州多彩寶、移動(dòng)APP及微信小程序強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“掌上辦”功能應(yīng)用，目前，已梳理公布85項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”；不斷提升自助政務(wù)服務(wù)水平，投入使用各類自助服務(wù)終端共計(jì)13臺(tái)，梳理公布62項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自助辦”。

　　五是減證便民就近辦。持續(xù)開展村（社區(qū)）證明事項(xiàng)專項(xiàng)清理，全面鞏固“減證便民”成效，執(zhí)行全縣統(tǒng)一的村（社區(qū)）證明事項(xiàng)清單、證明模板，減輕基層干部出具證明負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn)，為基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)破解堵點(diǎn)痛點(diǎn)。梳理公布《黃平縣實(shí)行告知承諾制的證明事項(xiàng)目錄（第一批）》，29項(xiàng)事項(xiàng)涉及的證明實(shí)行告知承諾制，截止8月底，采用告知承諾方式辦理業(yè)務(wù)85件。梳理公布《黃平縣容缺受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單》，233項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)行申請(qǐng)人書面承諾,窗口先行受理，大大促進(jìn)審流程優(yōu)化、審批提速。

　　六是全程服務(wù)幫代辦。出臺(tái)《黃平縣產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)“一張清單跟到底”改革實(shí)施方案》，建立產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“提前告知、集中受理、全程代辦、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)”的全要素保障服務(wù)體系，切實(shí)全面提高了企業(yè)投資項(xiàng)目審批效率和服務(wù)水平。

　　“川廣者魚大，山高者木修。”2021年，黃平縣直面企業(yè)群眾辦事過程中的難點(diǎn)賭點(diǎn)，對(duì)標(biāo)一流營商標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、增后勁，不斷推進(jìn)“貴人服務(wù)”理念在黃平向縱深拓展，提高企業(yè)群眾滿意度和獲得感。（吳境）