我寶寶今年4歲，事發前是湛江市麻章區迪尼金蘋果幼兒園中一班的學生。今年7月8日下午，我女兒因為食量小沒有吃完午餐，先被老師懲罰獨自留在二樓中一班教室，后又被兩打掃清潔的老師鎖在二樓生活館，導致我寶寶出于恐慌和求生的本能，爬出沒有防護措施的窗戶，從二樓欄桿跌落一樓引致重傷。

　　平時寶寶放學時間為16點30分，但是事發當天，寶寶外婆收到了主班老師的微信，讓我們17點10分再過去接寶寶，就在這半個小時里，寶寶發生了意外。老師打電話和我說寶寶下巴摔到了，可能要縫針，讓我們趕去衛生院，我當時還以為是小磕小碰，還未等到趕去衛生院，老師又打電話說孩子要轉院到湛江市中心人民醫院，我心里開始慌了。

　　然而，主班老師并沒有告訴我們寶寶受傷的原因，只說不知道怎么回事，我想問寶寶，老師說寶寶下巴受傷了，最好不要講話。快到醫院的時候，我接到幼兒園園長電話，才知道寶寶是從二樓摔下來的。最終在湛江市中心人民醫院診結果為:左側下頜骨突骨折伴左側顕關節半脫位，左側下頜骨骨體骨折，全身多處軟組織挫傷，下唇穿透性破裂傷，全口牙齒松動，兩門牙脫落等。

　　事件發生后，經過協商，幼兒園同意支付前期護理費3萬元、住院醫療費11000元，還承諾我們后續治療費用可報銷，但是寶寶出院后，幼兒園突然不認賬了，讓我們通過司法途徑解決。我帶著孩子在各大醫院做了多次檢查，醫生說寶寶每半年需要復查一次，直至20歲才能確定有沒有愈合好，最開始他們承諾轉賬報銷檢查費用，后來又說之前給我們的3萬塊錢還未花完，不可能再給我們錢，轉頭又說后續賠償需要走司法途徑和法律程序。

　　孩子出事，首先幼兒園就存在監管失職問題，事發后幼兒園隱瞞受傷原因，導致延誤治療，都是幼兒園管理的混亂和失職。而且，幼兒園窗戶沒有防盜網，陽臺欄桿便于幼兒攀爬沒有防護網，幼兒園安全措施存在極大隱患，完全不符合《幼兒園托兒所建筑設計規范》第4.1.12條規定。希望相關部門領導深入調查、了解真相，還我們一個公道!