8月7日，貴州省舉行旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治電視電話會議，通報近期全省旅游市場秩序?qū)ｍ椪�治工作開展情況，據(jù)悉，這次查處的違法違規(guī)旅游購物店當(dāng)中，部分被處以罰款。

　　7月14日全國恢復(fù)跨省團隊旅游以來，貴州省旅游市場出現(xiàn)了一些突出問題：

　　部分來自省外和省內(nèi)一些不法旅游購物商販和導(dǎo)游人員，在部分地區(qū)開設(shè)所謂旅游購物場所，一些不法分子、“黑導(dǎo)游”假扮“富二代”引誘、詐騙游客，通過高價售賣珠寶、玉石、乳膠制品、中藥材、銀器等獲取暴利;

　　導(dǎo)購人員以惡言威脅、甚至辱罵強迫購物;

　　詐騙專業(yè)團伙，甚至有涉黑惡背景的團伙也出現(xiàn)在貴州省旅游購物場所進行非法活動;

　　一些唯利是圖的中介機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、誘騙游客，導(dǎo)致近期貴州省旅游投訴和輿情劇增。

　　來自貴州省文化和旅游廳的數(shù)據(jù)顯示，7月14日至8月5日，全省共收到有效投訴274件、網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)信訪案件51件，共計325件。其中違法違規(guī)旅游購物問題146件，占投訴和輿情總量的45%;旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量問題7件，占投訴和輿情總量的2.1%;旅行社服務(wù)質(zhì)量問題(未提前預(yù)約致使團隊無法進景區(qū)、未履行合同約定等)116件，占投訴和輿情總量的35.7%;其他56件,占投訴和輿情總量的17.2%。

　　為有效打擊違法行為，維護良好的多彩貴州旅游形象，貴州適時開展了專項整治，并對整治利用網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳和誘騙游客的問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行了打擊部署。

　　專項整治電視電話會議上，公布了涉嫌違法經(jīng)營的購物店或購物場所，

　　分別是：

　　億隆自然博物館(福鑫緣珠寶店)、

　　青巖博生緣珠寶店、

　　花溪博玉緣玉器店、

　　白云區(qū)名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電商中心、

　　貴陽出山里禎祺珠寶店、

　　貴陽匯瀅珠寶店、

　　青巖古鎮(zhèn)漣江谷購物店;

　　黔東南苗妹非遺博物館、

　　黔東南烏利苗寨;

　　安順印象瀑鄉(xiāng)購物店、

　　安順奧祥珠寶購物店、

　　安順石博城玉石文化博覽中心、

　　安順貴氣天成購物店、

　　安順苗嶺屯堡、

　　安順市品匯土特產(chǎn)購物店、

　　安順萬象城翡翠購物點、

　　貴州多彩貴寶有限公司、

　　凱里烏利苗寨等。

　　據(jù)悉，貴州多個相關(guān)部門通過聯(lián)合行動，有力打擊了欺詐誘騙旅游購物違法違規(guī)行為。7月24日，花溪區(qū)公安分局牽頭出動執(zhí)法人員170余人開展聯(lián)合突擊執(zhí)法檢查，對投訴集中的3家(其中花溪石板鎮(zhèn)金石億隆館內(nèi)有5家店，共計7家)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違法行為和線索旅游購物店采取關(guān)停措施，區(qū)公安部門依法帶回購物店老板及管理人員36人作進一步調(diào)查。

　　清鎮(zhèn)市公安局、市場監(jiān)管等部門依法關(guān)閉1家購物店，并對其負責(zé)人實施行政拘留。安順市、貴陽白云區(qū)公安、市場監(jiān)管、消防部門，對存在大量投訴的5家購物店實行關(guān)停，人員進行了控制，違法行為還在取證中。

　　同時，貴陽市、安順市等文化和旅游局聯(lián)合市場監(jiān)管等部門，對涉嫌勾結(jié)旅游購物點實施誘導(dǎo)欺騙購物的8家旅行社企業(yè)和涉及導(dǎo)游進行立案查處。稅務(wù)部門調(diào)查核實處理黔東南州和安順市偷漏稅購物店2家，分別補交和罰滯納金50余萬元和70余萬元;市場監(jiān)管部門根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》，分別處以20萬元的行政處罰。

　　據(jù)悉，貴州將完善旅游企業(yè)及從業(yè)人員“紅黑榜”，把不守規(guī)矩、不守信用、違規(guī)違法的旅游企業(yè)及從業(yè)人員列入全省旅游行業(yè)“黑名單”，被吊銷旅行社經(jīng)營許可證的企業(yè)負責(zé)人及主要涉事人員3年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)、不得申領(lǐng)導(dǎo)游資格證。

　　另外還將持續(xù)開展“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動，鼓勵廣大游客及群眾投訴舉報，對提供音頻、視頻及相關(guān)旅游違規(guī)違法線索的游客給予重獎。