路政員反復對比貨車駛過計重磅秤的監控錄像

　　接到電話后，路政員立即趕到現場了解情況。看到趕來的路政員，駕駛員情緒激動說“你們來得正好，請你們來幫我評評理”。路政員讓駕駛員平復心情后，耐心的聽取的駕駛員和收費員各自的說法。原因是收費員認為該駕駛員在駕駛車輛通過稱重磅秤時有妨礙計重器具正常計重的行為，要求駕駛員重新勻速通過稱重磅秤。但駕駛員堅持認為自己過磅時的操作方式與其他順利通過稱重磅秤的車輛駕駛員操作方式相同，其他車輛都順利通過，自己卻需進行二次稱重，對此不予認同，便在收費站與收費員發生了爭執。

　　為更深入了解現場情況，公正處理。路政員與駕駛員、收費員一同來到雷山收費站監控室查看收費廣場監控錄像，經過反復查看對比，并沒有發現其他駛入的車輛有妨礙計重器具正常計重的行為。而油罐車駕駛員在第一次經過稱重磅秤時沒有按照規定均速通過，確有妨礙計重器具正常計重的嫌疑。

路政員與駕駛員（左2）和收費站工作人員一起查看監控視頻

　　在監控錄像鐵證般的事實面前，駕駛員向路政員說道：“我就是因為收費員叫我重新過一次，態度也不是很好，心里面不舒服，所以才讓他給我個解釋。”收費員在聽到貨車駕駛員的說法后，也主動向駕駛員道歉：“如果是因為我的服務態度不好而給你造成困擾的話，我在這里真誠的向你道歉。”聽到收費員的道歉后，駕駛員情緒緩和了下來，表示自己也有不對的地方，也挺愧疚。至此，該起矛盾糾紛得到有效化解。

　　雷山路政執法大隊溫情提醒廣大司乘人員在遇到收費員不規范行為時，可以通過正確的途徑進行投訴，維護自身合法權益，切莫起哄鬧事，把對的事情辦成錯誤的事情。同時，雷山路政執法大隊也會加大對相應的監管力度，使高速公路通行服務質量得到有效保障。(陳澤軍 粟多仲)