近日，從江縣公證處接到一位村長打來的咨詢電話。據了解，該村村民楊某某的老伴余某某去世了，余某某生前遺留有幾筆存款，由于兩位老人沒有生育子女，楊某某老人急需辦理繼承權公證提取存款作為生活開支，因此心急如焚。公證人員詳細了解情況后，考慮到被繼承人余某某的父親已去世、其母親宋某某已年近九旬行動不便，根據其配偶楊某某的實際困難以及目前疫情防控的各項要求，在認真研究相關問題后，決定以遠程視頻方式為楊某某辦理繼承公證。隨即委托該村脫貧攻堅指揮所所長、第一書記及該村委會主任上門核實情況。在通過視頻嚴格核實了繼承人的身份、真實想法，并與其進行談話、制作詢問筆錄等程序后，及時出具了繼承權公證書，解當事人的燃眉之急。

　　從江縣公證處開辟綠色通道，特殊形勢下簡化程序，積極采用視頻對話為群眾解決辦證困難，充分發揮了公證的職能作用，得到群眾一致好評。(范琴琴)