23日發布的《公共服務藍皮書》指出，2018年，在社會公共服務領域，抗癌藥降價、教育公平、稅收制度改革、住房熱點問題、交通擁堵等頗受關注。

資料圖：民眾在醫院排隊取藥。 中新社記者 張添福 攝

　　1月23日，由中國社會科學院馬克思主義研究院、社會科學文獻出版社與騰訊公司政務輿情部共同主辦的“‘互聯網+’城市基本公共服務滿意度理論研討會暨2018年《公共服務藍皮書》發布會”在北京舉行。

　　藍皮書通過15613份網絡調查問卷，對38個主要城市的基本公共服務力進行評價和研究。同時參考騰訊指數社會熱點輿情數據，歸納總結出2018年社會公共服務領域公眾最為關注的一些熱點問題。

　　抗癌藥降價獲輿論肯定

　　——需進一步規范抗癌藥相關管理

　　藍皮書指出，在公共醫療服務領域，抗癌藥降價成為年度最熱話題。

　　輿論對政府抗癌藥物藥價談判、納入醫保、規范藥品流通等一系列舉措表示肯定，同時希望進一步加大抗癌藥的降價力度、增加納入醫保的抗癌藥種類、規范抗癌藥的供應鏈渠道、確保抗癌藥的供應數量。

　　其中，“抗癌藥”“0關稅”“降價”“假藥”等成為輿論討論高頻詞，反映出公眾期待盡快完善并落實相關政策，解決“看病貴”、“看病難”等問題。

資料圖：云南省疾病預防控制中心設置的長春長生狂犬病疫苗續種補種咨詢服務點。　胡遠航 攝

　　教育公平問題仍然備受關注

　　——相關短板亟待補齊

　　藍皮書指出，為促進教育公平，有關政府部門持續推動一些教育資源薄弱地區通過和優質學校建立“一對一”幫扶關系等方式，搭建教學一體、資源共享、師資共建等交流平臺，切實提升落后地區的教育質量，實現優質資源的共建共享，極大地促進了教育均衡發展。

　　但在實際操作過程中，教育資源配置不均衡、等級區分的現象屢見不鮮。

　　在教育相關話題的討論中，“教育”、“公平”、“老師”、“分配”、“努力”、“學校”、“孩子”等用詞最為高頻，說明教育公平有關話題一直牽動著全社會公眾的目光，希望教育資源分配更加公平。

資料圖。中新網記者 李金磊 攝

　　網民對稅收制度改革表示肯定

　　——呼吁改革聚焦實際問題發力

　　藍皮書指出，2018年6月末，個稅法修正案(草案)向社會公開征求意見，旨在建立綜合與分類相結合的個稅稅制，適時增加教育、房貸利息、養老等專項扣除項目，從而降低中低收入者的稅負。

　　輿論對此高度關注，整體情感正面積極，以支持盡快落實個稅法配套方案為主。同時，希望政府不斷完善相關政策，調節貧富差距，逐步實現共同富裕。

　　“實施”“起征點”“通過”“國家”“贊同”“調節”“稅改”“貧富差距”“社會保障”成為輿論討論高頻詞，體現出網民對個稅改革政策的肯定和期待。

　　公眾高度關注住房熱點問題

　　——租房群體成為討論重要參與者

　　藍皮書指出，一線城市房租上漲、北京市公積金新政、部分樓市價格下跌、房地產稅等多個熱點話題共同推升住房問題討論熱度。

　　與往年不同的是，除了購房群體，租房群體也成為相關討論的重要參與者。

　　“住房”“房地產稅”“政策”“房價”“暴漲”等成為輿論高頻詞，反映出公眾對2018年房價及住房相關政策討論熱烈，對于租售房價格暴漲以及存在的問題未能及時解決表示不滿，期待政府及時公布相關政策調控房價，穩定資本市場。

資料圖：民眾觀看樓盤。中新社記者 韋亮 攝

　　通勤問題受關注

　　——部分網民對公共交通擁堵產生焦慮

　　藍皮書指出，近年來，在政府部門不斷加強公共交通建設、提升公共交通運行保障的背景下，公眾對公共交通發展的獲得感、認同感和幸福感均有提升。

　　但是，在公共交通管理模式、基礎設施建設等方面，不同城市之間會存在一定的差距。以北京為例，2018年，網絡熱文《通勤，正在“殺死”1000萬北京青年》激起北京市上班族的強烈情感共鳴，導致北京通勤問題成為年度最熱門話題之一。

　　分析發現，“交通”“城市”“公共”“上班”“時間”“通勤”等成為輿論高頻詞，網民高度聚焦高峰時期城市通勤問題。此外，“擁堵”“堵車”“辛苦”“抱怨”等詞也較為高頻，反映出部分網民面對公共交通擁堵問題的焦慮情緒。(邱宇)