繁忙的處理中心現場


投遞員上門攬收服務

　　場地換新 全面擴容擴量

　　今年以來，黔東南郵政緊緊咬定今年旺季生產“爭市場、強重點、重體驗、保穩定”的既定目標，全力支撐今年“雙十一”。2019年4月1日 ，位于黔東南州凱里市經濟開發區的新郵件處理中心正式啟動運營，新場地交通便利，離高速路口近，裝卸車輛垛口充足，郵件全部在傳輸機上人工分揀，郵件無落地操作，新增4臺皮帶傳輸機，其日處理量最高可以達到 10萬件，占地面積3600平方米，相比原來的處理場地面積擴大 2.5倍。全州16個縣市分公司處理場地通過擴建、新租等方式，使處理面積新增2200平方米。

卸車后的包裹在皮帶機上運轉
 

　　提前謀劃 多措施保暢通

　　今年“雙11”，為達到不限量、不限流、不擁堵”的總要求，黔東南州郵政分公司多措并舉，全力奮斗。一是組織有力，出臺應急預案。州分公司于2019年10月24日下發了《黔東南郵政2019年“雙11”旺季生產方案》，明確責任分工，加強對人員、車輛、設備、場地等的指揮調度，并進行投遞壓力測試，以此為依據，細化完善投遞部、投遞局、縣市分公司三級投遞應急預案。二是加強安全管理，嚴防事故發生。各縣市郵政分公司嚴格執行“三個100%”收寄，按照24小時滾動作業方式調整生產作業組織，員工錯峰就餐，生產人員停休，增加內部處理力量，開拆、分揀和封發形成流水化、向轉運環節多頻次交接的方式調整生產作業組織。三是加強質量監控、確保信息暢通。在雙11”期間，州郵政分公司運營管理部每天統計寄往各縣的快遞包裹業務量和各縣市分公司快遞包裹未妥投量、投遞信息反饋情況、日進口量等信息,及時進行預警。四是做好后勤保障，激發員工干勁。給每位員工配發防風、防寒等用具，保障投遞安全生產。激發投遞員工干勁。食堂24小時不打烊，確保投遞人員歸班后能夠吃上熱飯、喝上熱水。采用增加包裹快遞投遞計件獎勵方式，對加班及停休投遞人員發放補貼，調動投遞人員積極性。

夜間9時投遞員在智能包裹柜前投遞


新郵件處理場地中分揀人員正在掃描包裹

　　綠色投遞 倡導綠色生活

　　“您好，我這邊是郵政快遞，您的包裹到了”11月12日晚上8時，家住凱里市大地春城小區的王女士接到了郵政快遞小哥的電話，“我11號凌晨剛下的單，沒想到這么快就到了，而且還是郵政送到，這是我今年雙十一收到的第一份包裹，真是要對你們改觀啦”。“是的，我們郵政現在不僅速度加快了，現在我們也在推行綠色包裝，您以后有不要的紙箱都可以拿給我們回收，我們新推出的包裹箱比以往也更加環保”。為更好地踐行“綠色郵政”建設，我州郵政今年將大部分投遞車輛采用了新型電動車輛代替了原有的燃油車輛，在投遞車輛上貼上環保標識，營造人人保護生態環境，關注綠色發展的氛圍，同時，投遞員在收寄包裹時也積極向客戶宣傳綠色郵政服務，將綠色行動貫穿到投遞環節。

整裝待發的包裹

　　據州郵政處理中心負責人介紹，“為全面應戰“雙十一”包裹郵件量，州分公司從人員、場地、物資、設備、車輛等方面加大投入，增加縣鄉郵運車輛24臺，投遞車輛90臺，電動三輪車230臺，共投入650名投遞人員，增加夜間投遞頻次，最大限度提升送貨速度，采用不定時滾動發車的形式，郵件裝滿即發，由貴陽直達各縣市分公司，郵件全程時限普遍提升12小時，進一步縮短了郵件投遞到戶的時限，提升客戶體驗感。”(吳彥誼)