“江阿姨，卡上的5萬元理財5月25日就到期，到期自動贖回，沒有幾天了。”“我遇到點急事，現在必須贖回這個理財，你快看看有什么辦法?”江阿姨焦慮的情緒和堅定的態度讓柜員小李心里面隱約覺得不對勁。經耐心溝通，江阿姨才說出了原由：前兩天一個自稱是北京市公安局的警察打電話給她，說她賬戶涉及反洗錢案件，要求她提供賬戶信息并趕緊匯錢到北京市公安局的賬戶上，以便配合北京公安局的調查。并“提醒”江女士要注意保密，不能讓除她以外的第三人知曉，否則其他人也要受到牽連。為取得江女士的信任，對方不僅清楚地說出了江女士姓名、電話，家庭住址及門牌號碼，還通過QQ給江女士發來了逮捕令和相關工作人員的證件照片。江阿姨當時就嚇蒙了，為了配合“警方”的工作，證明自己沒有問題，她把自己的銀行卡號、手機銀行賬號、相關密碼，就連手機當時收到的短信驗證碼都統統告知了對方。

　　對于熟悉防范金融詐騙知識的小李來講，趕快提醒江阿姨讓她立即登錄自己的手機銀行查看。可界面顯示“您的手機銀行已經在其他的電子設備登錄”，且無法正常登錄到手機銀行。小李認定這就是一起典型的電信網絡詐騙案件，為避免江阿姨資金受損，他馬上為江阿姨采取相關處置措施。

　　據了解，江女士提供給騙子的這張卡除購買了5萬元理財產品外，賬上基本沒有什么錢，由于理財產品沒有到期無法轉出，故騙子才一直催促江阿姨到銀行柜面辦理理財產品提前贖回。目前江阿姨其他銀行卡已經采取了暫停使用措施。“真的太感謝你們了，這么用心的溝通和服務。要不還不知道要損失多少錢呢?這些基本的金融安全知識真是太重要了。”江阿姨事后這樣說。

　　貴州銀行有關負責人提示，近年來，電信詐騙手段層出不窮，行騙方式多種多樣。廣大客戶要提高金融安全防范意識，做到“三不一要”，不要輕信來歷不明的電話和短信;不要透露自己及家人的身份、存款、銀行卡等相關信息;不要向陌生人匯款、轉賬;萬一上當受騙，要及時對銀行賬戶采取應對措施，并立即向公安機關報案。(李劍南）