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保健品宣傳的套路是盯老年人。
溫州年過七旬的李阿婆就被盯上了。幾次會場“聽課”下來,阿婆花了兩萬多,保健品大包小包拎回家,可吃了之后她覺得身體沒啥變化,倒是肚子痛了好久。
李阿婆覺得不爽,覺得這里定有貓膩,于是舉報(bào)。市場監(jiān)管部門介入調(diào)查,阿婆還當(dāng)了臥底——再進(jìn)會場的時候,她暗中錄音取證。
于是,人證物證俱在。查清事實(shí)之后,執(zhí)法部門近日向這家保健品公司開出了110萬的罰單。
李阿婆呢,因?yàn)樗牧x舉,得到了6.6萬元的獎金。
有網(wǎng)友說,李阿婆是一位“機(jī)智的老同志”。

兩年前收到送收音機(jī)的宣傳單
老兩口陸續(xù)買了2萬多的保健品
李阿婆是溫州鹿城區(qū)人,已經(jīng)退休多年,和老伴一起住在市區(qū)的老式居民樓里。兒女不在身邊,手頭又有點(diǎn)閑錢,這樣的老年人,很容易成為保健品公司的“獵物”。
大概兩年前,老兩口在街頭被塞了一張傳單,“路上有人能說送收音機(jī)給我先生,發(fā)傳單叫我們?nèi)ヒ粋地方參加活動,到時候就可以領(lǐng)取禮物。”
李阿婆到地方一看,門口掛著“某讀者俱樂部”的牌子,通道里貼滿相關(guān)標(biāo)識,看起來非常正規(guī)。對方所說的“活動”就是聽“專家健康講座”,會場里熙熙攘攘坐滿了老年人。
每隔一段時間“俱樂部”就開一期“講座”,周期四五天,前幾天講一些健康知識,到了最后一天,就開始推銷保健品。“他們說本來很貴的保健品現(xiàn)在打折賣給你們,因?yàn)橛袉挝毁澲艜@么便宜。”就這樣,李阿婆也買了些蜂膠膠囊和牦牛鞭膠囊。
兩年多時間,她和老伴陸陸續(xù)續(xù)花了2萬多元買保健品,但是沒什么效果。
“吃了之后就是肚子不舒服,惡心,肚子痛,藥聞起來還有股臭臭的味道。”
說起保健品,李阿婆和老伴已經(jīng)入坑十多年,冤枉錢可沒少花,十幾萬打了水漂,療效卻無從談起。
今年3月,經(jīng)鹿城區(qū)人民政府批準(zhǔn),鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合鹿城區(qū)財(cái)政局制定《溫州市鹿城區(qū)食品、保健食品欺詐行為舉報(bào)獎勵辦法(試行)》。
《辦法》明確,群眾舉報(bào)食品、保健食品欺詐行為,經(jīng)部門查證屬實(shí),將按照標(biāo)準(zhǔn)給予每起案件的舉報(bào)者最高不超過30萬元的獎勵。
七旬阿婆實(shí)名舉報(bào)保健品公司“臥底”
錄音成為立案的關(guān)鍵證據(jù)
對保健品療效早有懷疑,李阿婆在《辦法》發(fā)布后不久,找到鹿城區(qū)松臺市場監(jiān)管所實(shí)名舉報(bào)。
“老人家腰不好,走不了遠(yuǎn)路,但她很堅(jiān)決,來舉報(bào)時帶著幾十瓶蜂膠和十幾盒牦牛鞭膠囊。”松臺市場監(jiān)管所將情況上報(bào)后,鹿城區(qū)市場監(jiān)管局局長盧更生敏銳地察覺到“俱樂部”背后的保健品涉嫌違法營銷。
但是,阿婆帶來的保健品并不足以立案。為了掌握足夠證據(jù),執(zhí)法人員沒有立刻展開檢查,而是說服李阿婆做臥底,進(jìn)行錄音取證。
“第一次由于老人害怕被發(fā)現(xiàn),加上設(shè)備使用不熟悉,錄音不是很成功,但她后來取得了最關(guān)鍵的錄音證據(jù)。”鹿城區(qū)市場監(jiān)管局稽查大隊(duì)副大隊(duì)長林斌介紹,李阿婆臥底為立案調(diào)查提供了非常重要的錄音材料。
這個“俱樂部”從早上7點(diǎn)30分開始講座,到上班時間就基本結(jié)束,狡黠地避開了常規(guī)執(zhí)法檢查。
今年4月,在阿婆臥底的同時,執(zhí)法人員從外圍展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)實(shí)施保健品生產(chǎn)、非法營銷的是一家南京的企業(yè),營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國136個城市,在浙江省就有10個據(jù)點(diǎn)。
與以往的會場營銷、店堂營銷不同的是,“俱樂部”采用視頻直播的方式“上課”,全國多個俱樂部同時直播,沒有“專家”到場,欺詐手法更加隱蔽。
經(jīng)過多日調(diào)查,今年5月15日,30多名執(zhí)法人員展開圍剿行動。
“當(dāng)時還有兩百多名老人在聽講座,考慮到老人的安全和檢查效果,我們先控制工作人員,守住辦公室和倉庫的各個出入口,等講座結(jié)束后才逐步清場。”林斌介紹。
保健品公司被罰款110萬元
老人獲得罰金6%的獎勵6.6萬元
經(jīng)過現(xiàn)場突擊檢查后,鹿城區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)一步梳理案件證據(jù),發(fā)現(xiàn)從2017年11月至今年4月案發(fā),“俱樂部”累計(jì)銷售保健品金額達(dá)121萬元,其行為屬于以虛假宣傳欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。
案發(fā)后,執(zhí)法人員還為20多名老人追回共計(jì)十余萬元的退款,南京這家保健品企業(yè)撤出溫州市區(qū)。
9月4日,根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局向該企業(yè)開出110萬元罰單。
根據(jù)《舉報(bào)獎勵辦法》的規(guī)定,依照舉報(bào)者提供違法事實(shí)、線索、證據(jù)的不同,以查處案件涉案貨值金額或者罰沒款金額為基數(shù),分別給予舉報(bào)者一級10%、二級6%、三級3%的獎勵額度。
李阿婆的舉報(bào)符合《舉報(bào)獎勵辦法》的二級獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
10月29日,鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局向李阿婆兌付舉報(bào)獎勵,數(shù)目為罰金110萬元的6%,共計(jì)6.6萬元。
這兩天,李阿婆實(shí)名舉報(bào)保健品公司的事在網(wǎng)上熱鬧非凡,許多網(wǎng)友盛贊她為“機(jī)智的老同志”,坦言這是一場“終極反殺”,保健品的受害者蛻變成了終結(jié)者。
2017年以來,鹿城區(qū)市場監(jiān)管局始終秉持執(zhí)法為民、稽查維序的工作理念,貫徹落實(shí)食藥總局、省局《關(guān)于開展食品、保健食品欺詐和虛假宣傳專項(xiàng)整治》的文件精神,堅(jiān)持不懈開展整治行動。截止目前,已完成轄區(qū)內(nèi)156家涉嫌保健食品欺詐與虛假宣傳經(jīng)營戶的清零,對31起食品、保健食品欺詐和虛假宣傳案件進(jìn)行立案查處,移送案件3起,罰沒款達(dá)836.18萬元,其中渉案2000余萬元的添加禁藥西布曲明減肥飲品案件移送公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。一系列大案極大震懾了違法分子。
(為保護(hù)舉報(bào)者隱私,李阿婆系化名)
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