本網訊 （記者 楊懿）4月3日，中國聯(lián)通黔東南州分公司舉辦了主題為“匠心鑄網，滿格為您”的新聞媒體懇談會，發(fā)布了黔東南聯(lián)通“新網絡、新服務、新體驗”的經營服務承諾，這是黔東南聯(lián)通在新時代、新形勢下做出的莊嚴承諾，是黔東南聯(lián)通轉型發(fā)展的關鍵舉措，是落實深化改革重要路徑。當天有貴州都市報、多彩貴州網、、黔東南日報、黔東南信息港等10余家省、州內媒體出席會議。

　　黔東南聯(lián)通堅持以匠心精神，打造了一張高速、安全、通暢的“新網絡”。近年來，黔東南聯(lián)通堅持以信息基礎設施三年會戰(zhàn)為主線，圍繞“滿格黔東南”、“光網黔東南”行動計劃，持續(xù)推進網絡投資建設，累計投資達到13.2億元。通過努力，截至2017年底光纖到戶覆蓋達到29萬戶，城市寬帶接入能力100M用戶覆蓋比例達到100%;光纜線路總長度達到3.5萬公里，建成一張覆蓋完善的光網絡;3G/4G基站數(shù)達到7400個，聯(lián)通信號實現(xiàn)全州16縣市、192個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、黔東南境內的高速公路、高速鐵路全覆蓋，行政村以上區(qū)域基本消除移動通信盲區(qū)。中國聯(lián)通利用國際先進的FDD網絡制式，建成一張先進的4G網絡，為客戶提供優(yōu)質的上網體驗，上網下行峰值速率達到300Mbps，重要場景上網速率領先于同行業(yè)。經過不懈努力，黔東南聯(lián)通鑄造了一張高速暢通、覆蓋城鄉(xiāng)的匠心精品網絡。

　　黔東南聯(lián)通堅持百倍用心，開展了一系列服務社會和客戶的“新服務”。黔東南聯(lián)通秉承著客戶為本的價值觀，堅持 “您的滿意就是我們的動力”的服務態(tài)度，致力于用戶的滿意和認可。在服務社會方面，黔東南聯(lián)通踐行國有企業(yè)的社會責任，積極參與各類社會活動，圓滿完成通信保障工作。在2016年黎平九潮特大洪澇災害率先搶通恢復通信，為災區(qū)群眾對外撥通了第一個聯(lián)系電話;在2016年7月黔東南建州60周年慶典、2017年全州旅發(fā)大會、2017年黔東南州數(shù)博會、2018年央視春晚等系列通信網絡保障工作中發(fā)揮了重要作用。幾年來抗險救災累計投入資金3000余萬元、搶通基站2.07萬站次、投入應急車輛2682輛次、油機1297臺次、出動人員5916人次，有力保障通信網絡正常運行，履行了企業(yè)的社會責任。

　　在服務客戶方面，黔東南聯(lián)通提出了“百倍用心，換您10分滿意”的服務口號，我們聯(lián)通人會以貼心誠懇的服務態(tài)度、專業(yè)滿意的服務質量，換取客戶的10分滿意。為此，黔東南聯(lián)通將在全州范圍內啟動“請您來找茬”活動，廣大用戶可以對聯(lián)通網絡和服務質量進行“找茬”，參與活動用戶有機會抽取精美禮品。黔東南聯(lián)通會根據(jù)用戶的意見，積極完善網絡和服務質量，進一步提升服務社會和客戶的能力。

　　黔東南聯(lián)通堅持提速降費，提供了一攬子滿足客戶需求的“新體驗”。2015年以來，黔東南聯(lián)通積極落實政府關于“提速降費”的要求，先后推出了“流量不清零”、“流量轉贈送”等政策。2016年，黔東南聯(lián)通率先推出了“流量不限量”產品，將用戶“手機流量無限用”的理想變?yōu)榱爽F(xiàn)實，獲得了廣大用戶的積極肯定，并推動黔東南進入全民暢享無限流量、放心上網的新時代。在此基礎上，我們繼續(xù)深化信息惠民政策，全新推出語音和流量均不限量的“冰激凌套餐”，及4G+200M寬帶+高清視頻的融合業(yè)務，并面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場同步推出流量無限用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)流量包。為進一步落實提速降費要求，2017年9月1日起，聯(lián)通取消了手機國內長途漫游費、同時將在2018年按照統(tǒng)一部署，取消流量漫游費，全省流量無限的用戶升級為全國流量無限，聯(lián)通以實際行動進一步踐行信息惠民政策、落實提速降費要求。

　　作為客戶信賴的智慧生活創(chuàng)造者，聯(lián)通堅持“開放創(chuàng)新”的價值觀，開拓創(chuàng)新，不斷為社會和用戶創(chuàng)享美好智慧生活體驗。智慧旅游創(chuàng)造社會服務新體驗，伴隨著大數(shù)據(jù)產業(yè)發(fā)展，中國聯(lián)通旅游信息化產品孵化基地落戶貴州，黔東南州則是貴州聯(lián)通目前唯一投資建設并運營的全域智慧旅游云基地，黔東南聯(lián)通將借助大數(shù)據(jù)產業(yè)助推建設大美黔東南。互聯(lián)網化產品豐富用戶手機上網新體驗。中國聯(lián)通與互聯(lián)網公司合作推出了互聯(lián)網化產品，通過定向流量無限免流、會員優(yōu)惠特權等方式，為用戶體驗互聯(lián)網打開了另一扇窗。

　　為讓廣大群眾能夠體驗到聯(lián)通優(yōu)質的產品和服務，黔東南聯(lián)通從2018年4月3日起，在全州范圍內啟動用戶“免費體驗”活動和“黔東南州第二屆“聯(lián)通杯”電競(絕地求生)爭霸賽”。用戶憑有效證件前往聯(lián)通營業(yè)廳或是通過“黔東南聯(lián)通”公眾微信號即可參與“免費體驗”活動。4-8月，全州16縣市聯(lián)通營業(yè)廳會相繼組織開展電競(絕地求生)爭霸賽，用戶可以通過電競比賽體驗到互聯(lián)網化通信產品的獨特之處。黔東南聯(lián)通歡迎廣大用戶積極參與，體驗優(yōu)質、高速的通信服務。

　　通信行業(yè)正在經歷轉型發(fā)展的深刻變化，在這一變化過程中，黔東南聯(lián)通將不忘初心，牢記使命，進一步貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，進一步搶抓“網絡強國”、“數(shù)字中國”、“智慧社會”和大數(shù)據(jù)發(fā)展的戰(zhàn)略機遇，攜手產業(yè)各方加快推動產業(yè)快速發(fā)展，聚力謀求合作共贏，為助推黔東南經濟社會的快速發(fā)展做出更多更大的貢獻!