·龍仲涌·

　　陸應靈，女，32歲，中共黨員，2009年7月畢業于貴州警官職業學院法律事務專業，2012年10月，通過公務員考試進入到貴州省天柱縣公安局交警大隊工作，五年來，她認真立足本職工作，愛崗敬業，把全部精力和滿腔熱情傾注到車管事業中，用女性特有的耐心、細心、熱心，兢兢業業地工作，勤勤懇懇地服務，完成各項指標考核圓滿完成，未出現過差錯及被群眾投訴。

　　交通管理工作涉及面太廣，固有的知識肯定不能滿足時代的需求，平時，她都以謙虛謹慎的心態加強學習，不斷加強自身政治業務學習提升，特別是上級部門有新的政策或有新的法律法規及部令更新后，自己也要及時的更新知識，以更好的服務于車管工作，車輛管理所的工作法律性，政策性極強，對于車管方面的各項業務工作，平時通過不懈的努力學習，對于涉及車管方面的政策、法律、法規，自己都能夠如數家珍，應對自如。

工作圖片
 

　　車管工作點大面寬，稍有不慎即可能出問題，因此，來不得半點松懈，在日常工作中，她作為不僅要協助車管所所長干好業務工作，還需帶好協警干好業務，身先士卒，做好表率。特別是2015年的減征辦牌業務中，車駕管工作歷史以來進入了辦牌、辦證的高峰期，從惠民政策開始，她便隨車管工作組分批次的以流動車管服務方式下鄉上門辦理減征辦牌辦證業務，把政策宣傳到村到戶，熱情解讀惠民業務辦理流程，以自己的實際行動為村民帶去一縷春風，實實在在解民憂、排民難，大大方便了村民考駕駛證、辦牌上戶、受到了廣大群眾的普遍好評，進一步拉近了警民關系，達到以人為本、熱情為群眾服務的目的。2015年，在全省辦理摩托車“減征”工作中，通過大家的一致奮戰，最終此項工作全州排名前列，得到了上級領導的高度認可。

　　平時，車管工作需要深入轄區查驗車輛，上門入戶辦理摩托車駕駛人考試，建手工檔案等等業務，有時還得把幾千甚至上萬的檔案短時期內錄入完成，要想以高效的工作出證，面對那么多的工作量談何容易，但責任重于泰山，只有全力以赴才是方法，她必須做好表率才能帶領大伙取得成績。既要做好平時的業務工作，接待群眾的咨詢，又要消化掉那么多的辦牌辦證檔案，既要完成好上級安排的工作任務，又要在法律、法規規定的范圍之內做好具體的每一筆業務，而每一筆業務做得好壞都會關系到每一位辦事群眾對交警形象的看法，所以，她一直要求要在規范的前提下高效、快捷地辦好每一筆業務。近三年來車管所的工作除了正常上班平時也經常加班，因為每年都有新的政策或惠民政策，需要加班才能不影響正常的上班，頻繁的加班,超負荷的工作親朋好友甚至不解，她只有耐心的向其解釋，有時夜晚回到家看到襁褓中的兒子熟睡的臉，心里總是泛起一絲絲的愧疚，幼小的兒子正是需要媽媽的時候，可是工作的需要她必須在愛與責任面前做出選擇，親情與責任的碰撞則讓自己品嘗到了人生的苦辣滋味。

路上執勤
 

　　在實際工作中，她都是以此標準來嚴格要求自己，以此標準來踐行一名人民警察入警誓詞，車管所畢竟是窗口單位，面對的是成千上萬的群眾，言行舉止稍有不慎都會帶來不利的影響，在原則問題上，面對程序不合法求情的她都不給予機會，嚴格按程序流程來辦事，防腐拒變，做合格車管人，但在對待正常的業務范疇和老百姓的求助，她卻半點都沒有含糊。對年紀稍大一點或文化程度較低的群眾來辦事，因看不懂業務流程，又不知從哪辦起，她都會放下手中的工作，耐心向老人家講解流程，并全程協助其辦結全部業務，對不在自己職責范圍之內的，自己也會積極聯系相關部門告知及辦理流程。

　　“讓群眾滿意是工作的最高準則。”她這么說，也是這么做了。五年來，她認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記，每本證、每輛車檔案都嚴格把關，審核上講原則，做到時時、處處、事事讓民滿意，及時的把牌照、駕駛證發放到老百姓手里，得到當地群眾的高度稱贊。五年來，她共受理摩托車駕駛人考試并出證15000余人，小車和大車駕駛證出證8000余人查驗機動車并辦理入戶登記上千余輛，整理機動車和駕駛證檔案歸檔入庫50000本。