58000元存款突然“人間蒸發(fā)”

　　3月19日下午5點(diǎn)，41歲的鄒慈菊像往常一樣，在街道上耐心地發(fā)著傳單。手機(jī)鈴聲響起，她疲憊地掏出手機(jī)，卻看到一個(gè)晴天霹靂的消息。

　　鄒慈菊收到一條銀行服務(wù)短信，提醒她扣除本月短信服務(wù)費(fèi)兩元，然而銀行卡里的余額數(shù)字卻讓她頓時(shí)天旋地轉(zhuǎn)。“辛苦存了6年多，卡里有12萬多元存款，短信提醒卻只有6萬多元了。”

　　不知所措的鄒慈菊趕忙撥通了丈夫的電話。46歲的黃保發(fā)正在工地上粉刷油漆，面對妻子的詢問，他一無所知，只得匆忙放下手中的活計(jì)，迅速和妻子碰面。

　　夫妻二人一路小跑，趕到一家附近的銀行。此時(shí)，銀行已經(jīng)下班，把銀行卡插入自動取款機(jī)，輸入密碼。兩人對著取款機(jī)看了一遍又一遍，仍不敢相信。“有58000元存款人間蒸發(fā)。”

　　10歲兒子玩游戲充值46次

　　3月19日下午6點(diǎn)，盤龍城名流人和天地小區(qū)的一個(gè)房間里，10歲的小富(化名)老實(shí)地等著父母回家，他尚未意識到，這個(gè)簡單整潔的家里，即將迎來一場狂風(fēng)暴雨。

　　“你知不知道錢去哪了?”回到家中，黃保發(fā)夫婦質(zhì)問自己的兒子。他們在取款機(jī)查詢近期消費(fèi)明細(xì)發(fā)現(xiàn)，有多筆不規(guī)則消費(fèi)數(shù)字，不像是取款，像是電子消費(fèi)。

　　面對父母的疑問，小富全盤交代。2月份，他在家中找出媽媽的銀行卡和身份證，綁定在媽媽的微信上，然后，在騰訊游戲“王者榮耀”中充值，購買裝備和人物，從此一發(fā)不可收拾。

　　3月20日一大早，黃保發(fā)夫婦趕到銀行，打印交易記錄。從2月15日到3月20日，小富進(jìn)行游戲充值46次，共消費(fèi)了58000多元。

　　怕媽媽發(fā)現(xiàn)屏蔽銀行服務(wù)號碼

　　事情已經(jīng)過去近3個(gè)月，黃保發(fā)夫婦一直不知如何是好。前天，在親友的建議下，他們向媒體求助。

　　昨天上午，武漢晚報(bào)記者來到黃保發(fā)家中。2011年，黃保發(fā)夫婦首付12萬元，購買了這套90多平米的房子。丈夫是裝修油漆工，妻子做發(fā)單員，刨除日常開銷，夫妻倆一月能剩4000元左右，每月還2000多元的房貸，剩下的存起來。6年過去了，兩人存了12萬元。

　　最初，小富以用手機(jī)練習(xí)英語口語的理由，拿到媽媽的手機(jī)，開始偷偷玩“王者榮耀”。為了躲避媽媽的目光，他總是中途退出游戲，游戲技術(shù)也不好，小富的隊(duì)友們都不愿跟他玩。后來，他發(fā)現(xiàn)只要裝備好，就能彌補(bǔ)技術(shù)缺陷，于是開始充值購買厲害的游戲人物和裝備。

　　怕被媽媽發(fā)現(xiàn)，小富屏蔽了銀行服務(wù)短信號碼，手機(jī)還給媽媽時(shí)再解除屏蔽，刪除短信提醒。一個(gè)月的時(shí)間里，小富玩了王者榮耀、穿越火線等三款游戲，購買過最貴的游戲道具價(jià)值800多元，一天消費(fèi)最多8000多元。同時(shí)，他還幫助跟自己一起玩游戲的幾位同學(xué)充值近萬元，開通了QQ超級會員等。

　　對于這近6萬元錢，小富根本沒有概念，直到父母發(fā)現(xiàn)，他才知道自己已經(jīng)花了這么多錢。

　　昨天中午，記者幫助黃保發(fā)夫婦聯(lián)系了騰訊公司客服。工作人員詳細(xì)記錄了小富的充值信息等，并表示，將交由相關(guān)部門核實(shí)情況，按照流程處理。昨晚8點(diǎn)多，騰訊公司工作人員回復(fù)記者，相關(guān)部門與小富父母取得聯(lián)系，正在進(jìn)行調(diào)查。

　　家長可搜集證據(jù)尋求司法幫助

　　據(jù)了解，目前，騰訊推出了“成長守護(hù)平臺”系列服務(wù)，通過實(shí)名認(rèn)證、綁定未成年人游戲賬號、綁定相關(guān)消費(fèi)的實(shí)時(shí)提醒等服務(wù)，協(xié)助家長對未成年人子女的游戲賬號進(jìn)行健康行為的監(jiān)護(hù)。網(wǎng)絡(luò)上也有類似針對未成年人上網(wǎng)保護(hù)的綠色軟件，有所擔(dān)憂的家長，可以通過安裝綠色軟件，來限制和保護(hù)孩子。

　　湖北皋野律師事務(wù)所的主任律師邱華表示，《民法通則》規(guī)定，不滿10周歲的未成年人是無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。而無民事行為人進(jìn)行的買賣是無效的。

　　記者檢索發(fā)現(xiàn)，我國《網(wǎng)絡(luò)游戲管理暫行辦法》第二十條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣交易服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：不得為未成年人提供交易服務(wù)。

　　“但有個(gè)前提，就是能確定發(fā)生交易的是無民事行為能力人。”邱華律師說，家長可以嘗試搜集相關(guān)資料作為佐證，尋求司法幫助。例如，交易發(fā)生的銀行流水、電子交易記錄等，是否有一起玩耍的同學(xué)朋友等證明。銀行流水等電子證據(jù)可以申請公證。

　　邱律師建議，家長作為監(jiān)護(hù)人，也應(yīng)該加強(qiáng)對孩子的看護(hù)和管理，看管好自己的銀行卡、手機(jī)等。與學(xué)校一起對孩子進(jìn)行科學(xué)的教育。

　　文/記者孫笑天 圖/記者楊濤

　　鏈接

　　★近日，深圳衛(wèi)視報(bào)道，深圳11歲少年小輝玩“王者榮耀”上癮，3個(gè)月花光全家多年攢下的3萬元積蓄。

　　騰訊方面表示該款項(xiàng)已經(jīng)在退回中，除了一部分打賞給他人的款項(xiàng)無法退回。

　　★5月28日，《新京報(bào)》官方微博發(fā)布消息：海口12歲小學(xué)生玩“王者榮耀”打賞游戲主播，花掉環(huán)衛(wèi)工母親辛苦存下的4萬元積蓄。

　　★華商網(wǎng)報(bào)道，去年11月，市民吳女士11歲的孩子花費(fèi)萬元，用于購買騰訊游戲的裝備。為此，吳女士把騰訊游戲告上臨潼區(qū)法院。