“貴州交警”APP的界面圖
 

　　16分鐘定損賠付資金到賬

　　“16分鐘，保險(xiǎn)公司就把2000元定損賠付資金支付到賬，真是太快了!”說(shuō)起4月份那起事故的處理經(jīng)過(guò)，張先生的感覺(jué)是快得不可思議。

　　4月15日16時(shí)25分許，張先生駕車在貴陽(yáng)市南明區(qū)后巢鄉(xiāng)與一輛小車發(fā)生了掛擦的輕微事故，在保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下，張先生第一次嘗試下載“貴州交警”APP，在雙方對(duì)事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議下，通過(guò)后續(xù)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)定損，最終定損金額2000元。僅16分鐘，保險(xiǎn)公司便將賠款2000元支付到賬。

　　這是“貴州交警”APP自助快速處理交通事故系統(tǒng)全省試運(yùn)行以來(lái)，案件辦結(jié)最快的一起交通事故。“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)，讓張先生真正感受了一把便捷。

　　據(jù)了解，試運(yùn)行期間，省公安廳交管局多次優(yōu)化軟件功能，并與平安、人保、太平洋等保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動(dòng)交互并已達(dá)到正式上線運(yùn)行要求。

　　APP快處快賠全省適用

　　8月24日起，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，平安、人保、太平洋保險(xiǎn)公司承保的車輛，在全省范圍內(nèi)高速公路以外道路上發(fā)生無(wú)人員傷亡、車輛可以移動(dòng)的雙方碰擦事故的，均可享受到這項(xiàng)便民服務(wù)措施。

　　發(fā)生小碰擦的輕微事故后，事故雙方駕駛?cè)瞬挥迷俦疾ㄓ诮痪��?duì)和保險(xiǎn)公司排隊(duì)尋找車位、排隊(duì)確定責(zé)任、排隊(duì)等候保險(xiǎn)查勘，運(yùn)用自己的智能手機(jī)下載安裝“貴州交警”APP后進(jìn)行自主處理，動(dòng)動(dòng)手指就可以在網(wǎng)上完成交警責(zé)任確定、保險(xiǎn)定損理賠的全部流程，雙方在事故現(xiàn)場(chǎng)短時(shí)間處理完事故并獲得保險(xiǎn)賠款成為現(xiàn)實(shí)。

　　發(fā)生交通事故后，對(duì)屬于快處快賠范疇，但當(dāng)事人要求交警現(xiàn)場(chǎng)處置的，將因引起交通堵塞和造成事故的交通違法受到嚴(yán)厲處罰。

　　自主處理 目前僅限3家保險(xiǎn)公司

　　值得注意的是，通過(guò)“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)自主處理，僅限本省保險(xiǎn)公司承保車輛發(fā)生的事故。

　　其中，已經(jīng)與交警快處快賠系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互的平安、人保、太平洋保險(xiǎn)公司承保車輛如負(fù)事故全責(zé)，可以在事故信息上傳完成后在提示界面一鍵報(bào)案，事故信息會(huì)自動(dòng)上傳以上保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠系統(tǒng)，上述保險(xiǎn)公司會(huì)及時(shí)跟進(jìn)并根據(jù)交警審核結(jié)果開(kāi)展線上遠(yuǎn)程定損和保險(xiǎn)理賠工作。其余還未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互的保險(xiǎn)公司承保責(zé)任車輛還必須通過(guò)傳統(tǒng)電話報(bào)案方式向投保公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司會(huì)通過(guò)交警保險(xiǎn)共享系統(tǒng)后臺(tái)獲取的事故信息開(kāi)展定損理賠工作。

　　據(jù)了解，下一步省公安廳交管局將與其他保險(xiǎn)公司開(kāi)展合作，完成“貴州交警”APP與各家保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠系統(tǒng)的對(duì)接，滿足我省所有駕駛?cè)私煌ㄊ鹿侍幚淼男枰��?/p>

　　試運(yùn)行期間理賠時(shí)間節(jié)約50%以上

　　“貴州交警”APP是省公安廳交管局主動(dòng)順應(yīng)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代要求，提升社會(huì)治理能力、拓寬服務(wù)群眾渠道的新舉措，按照“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，服務(wù)群眾零距離”的總體思路，充分利用“大數(shù)據(jù)”和“移動(dòng)互聯(lián)”技術(shù)，推出了7大類26項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)+交通管理服務(wù)”。交通事故快處快賠是其中重要功能模塊，是貴州交警創(chuàng)新社會(huì)治理手段的新嘗試。

　　據(jù)了解，經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的試運(yùn)行，省公安廳交管局在與平安保險(xiǎn)公司對(duì)系統(tǒng)測(cè)試和試運(yùn)行期間，已引導(dǎo)事故當(dāng)事人試用“貴州交警”APP快速處理交通事故538起，累計(jì)賠款1152912元，平均每案賠款2142.96元;案件辦結(jié)平均時(shí)間0.56天，案件辦結(jié)最短時(shí)間16分鐘。通過(guò)貴州交警APP快處的案件，減少當(dāng)事人處理事故出行人均2次以上(跑交警隊(duì)確定責(zé)任、跑保險(xiǎn)公司查勘損失、跑4S店確定修理金額)，案件辦結(jié)時(shí)間縮短2天以上，保險(xiǎn)理賠時(shí)間節(jié)約50%以上。

　　溫馨提示

　　據(jù)了解，8月24日起，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后，暫時(shí)僅在每天上午8時(shí)至下午6時(shí)開(kāi)放，其余時(shí)段內(nèi)發(fā)生的交通事故請(qǐng)撥打電話報(bào)警后按時(shí)前往快處快賠中心處理或按照傳統(tǒng)模式處理。待運(yùn)行一段時(shí)間后，“貴州交警”APP快處快賠系統(tǒng)每日開(kāi)放時(shí)段會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)，方便廣大駕駛?cè)恕?黃巨勝 曹源麟)