匆忙趕到醫(yī)院，忘了帶錢包，可以用手機(jī)掛號(hào)，用支付寶錢包完成支付;看完醫(yī)生要做檢查，繳費(fèi)窗口排隊(duì)老長(zhǎng)，用微信“掃一掃”付費(fèi);檢查完成了，化驗(yàn)室結(jié)果一出來(lái)，你在手機(jī)上就能馬上查到……

　　昨日，省醫(yī)宣布，無(wú)論是APP還是門診自助繳費(fèi)機(jī)，均開(kāi)通支付寶、微信支付等便捷支付功能，操作者只需半分鐘時(shí)間，就能完成一次繳費(fèi)，這在我省是首家。

　　這回，真的要和排隊(duì)說(shuō)拜拜!

　　試運(yùn)行一周2000多人次通過(guò)支付寶、微信支付醫(yī)藥費(fèi)

　　昨日，記者在省醫(yī)門診大廳見(jiàn)到，已經(jīng)有患者在自助繳費(fèi)機(jī)上用微信付款。

　　她用多長(zhǎng)時(shí)間呢?記者在一旁掐表，發(fā)現(xiàn)從自主掛號(hào)到繳費(fèi)完成，耗時(shí)不到一分鐘。這位患者表?yè)P(yáng)醫(yī)院付費(fèi)通道越來(lái)越人性化、智能化：“要不然，我現(xiàn)在還在隊(duì)伍里排隊(duì)。”她得意地朝掛號(hào)窗口瞧上一眼，轉(zhuǎn)身上樓就診。

　　“APP，30臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)、40個(gè)收費(fèi)窗口，全部開(kāi)通‘掃一掃’功能。”省醫(yī)醫(yī)療質(zhì)量管理科科長(zhǎng)梁麗介紹，作為貴州省知名三甲醫(yī)院，醫(yī)院就診壓力與日俱增，2015年僅門診就診人次就達(dá)到170萬(wàn)，日均7000人次。

　　排隊(duì)長(zhǎng)、排隊(duì)久成為病員抱怨最多的就醫(yī)感受。

　　2016年，省醫(yī)提出了依托大數(shù)據(jù)借力互聯(lián)網(wǎng)，引入支付寶、微信等第三方支付渠道，打造具有特色的移動(dòng)APP、自助設(shè)備和便捷門診流程。

　　5月24日，支付寶錢包付費(fèi)功能上線;5月28日，微信付費(fèi)功能開(kāi)通。試運(yùn)行一周，有2000多人次通過(guò)這兩種方式掛號(hào)繳費(fèi)，反饋效果普遍不錯(cuò)。“基本上不用排隊(duì)，來(lái)的路上通過(guò)APP就把號(hào)掛了，要繳的檢查費(fèi)，去設(shè)備科途中順手點(diǎn)了。”病患蔣女士一揚(yáng)手機(jī)，點(diǎn)贊。

　　掛號(hào)到結(jié)果查詢APP“一站式”完成

　　省醫(yī)信息科科長(zhǎng)蔣儀告訴記者，此次省醫(yī)著力打造的移動(dòng)APP，不止拓寬支付渠道那么簡(jiǎn)單，毫不夸張地說(shuō)，從掛號(hào)到查詢結(jié)果，都可以在APP上實(shí)現(xiàn)。

　　他現(xiàn)場(chǎng)演示：

　　“我”先打開(kāi)APP界面，見(jiàn)到首頁(yè)分9大板塊，其中掛號(hào)/預(yù)約就有4種，分“專家預(yù)約”、“專家掛號(hào)”、“普通預(yù)約”、“普通掛號(hào)”。

　　“我”選擇專家掛號(hào)，頁(yè)面跳出不同科室和正在坐診的專家信息、余號(hào)信息，選定好后，頁(yè)面會(huì)轉(zhuǎn)到“選擇支付方式”界面，包括銀行卡、微信、支付寶等渠道選擇，最后輸入密碼，就完成了掛號(hào)。

　　這時(shí)候，“我”還可以點(diǎn)“就診排隊(duì)”功能項(xiàng)，查看候診人數(shù)的情況，酌情安排自己的時(shí)間。

　　當(dāng)“我”看完病后，醫(yī)生開(kāi)藥或者檢查單，以往是得到窗口排隊(duì)，現(xiàn)在APP上有“診間支付”功能，“我”在去設(shè)備科或者藥房的路上，便可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

　　做完檢查后，要取報(bào)告。經(jīng)驗(yàn)是在醫(yī)院附近逛幾個(gè)小時(shí)回來(lái)，現(xiàn)在不必等，因?yàn)槭呛?ldquo;我”的身份信息綁定，檢查結(jié)果一出來(lái)，APP上實(shí)時(shí)更新。

　　是不是，所有排隊(duì)時(shí)間都省了。

　　蔣儀還分享一個(gè)新功能區(qū)，即這款A(yù)PP是以病人身份證信息為基礎(chǔ)，建立涵蓋全院的統(tǒng)一身份識(shí)別主索引。

　　什么意思呢?就是說(shuō)，無(wú)論你是用身份證或居民健康卡、社保卡綁定的賬戶，只要是省醫(yī)的患者，在這里看過(guò)病，“你”看病的所有信息資料都儲(chǔ)存在里面，今后復(fù)查或者轉(zhuǎn)診，沒(méi)帶既往病歷或影像學(xué)資料都不打緊，帶手機(jī)就行了。

　　延伸閱讀

　　自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)微信掛號(hào)付費(fèi)有多快?

　　記者體驗(yàn)：半分鐘

　　省醫(yī)的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)和手機(jī)APP流程有所不同，但是同樣很便捷。記者體驗(yàn)一下，掛號(hào)總共分4步驟：

　　1：可用省醫(yī)就醫(yī)卡、無(wú)卡掛號(hào)、身份證掛號(hào)。記者選擇身份證，將其放在感應(yīng)區(qū)。

　　2：讀取掃描后，選擇掛號(hào)科室。

　　3：選擇就診時(shí)段。

　　4：顯示出病人信息，選擇繳費(fèi)類型，記者點(diǎn)擊“微信付費(fèi)”方式，二維碼生成，掃描后輸入密碼，便完成掛號(hào)。整個(gè)過(guò)程只用半分鐘。

　　隨后，機(jī)器“吐出”一張單據(jù)，拿著單據(jù)直接上科室便可。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這種便捷的掛號(hào)、支付方式主要針對(duì)自費(fèi)病人，可現(xiàn)在大部分患者看病都是新農(nóng)合或者醫(yī)保卡，能否打通醫(yī)保聯(lián)通渠道，直接在繳費(fèi)機(jī)上或者APP里扣卡上的錢?那才真的能使排隊(duì)現(xiàn)象大面積消失。

　　對(duì)此，蔣儀表示，因?yàn)獒t(yī)保交易需要身份驗(yàn)證等繁瑣過(guò)程，院方暫未開(kāi)通，那是下一步積極爭(zhēng)取的目標(biāo)。他建議，患者可以先在APP上掛號(hào)，省卻排隊(duì)時(shí)間，到繳費(fèi)時(shí)再轉(zhuǎn)窗口用醫(yī)保卡。

　　記者還提出一個(gè)問(wèn)題：如果患者一開(kāi)始沒(méi)有使用APP或者自助繳費(fèi)機(jī)，中途想要轉(zhuǎn)成這種支付方式，行不行?

　　蔣儀說(shuō)：“可以的。借助卡(身份證、居民健康卡、省醫(yī)就診卡)登錄方可操作。”

　　作者：劉丹