調研期間，姜永柱一行先后深入到公共服務中心、淘寶特色中國黔東南館并認真聽取了州電子商務公共服務中心主要負責人關于電子商務公共服務中心建設、電商創業培訓孵化、黔東南館運營狀況等方面情況的匯報，并結合實際分析指導往后的工作重點和方向。

姜永柱

　　在調研過程中馮寶林表示，州電子商務公共服務中心一定要定位服務全州，讓服務中心成為全州電子商務發展的中心，讓全州電商企業在需要幫助時首先想到的就是服務中心。

楊德才

　　楊德才在聽取匯報后提出四個要求：一是加強電商人才培訓，加強培訓工作的落實力度，結合本地電子商務人才培訓規劃，與專業培訓機構合作，組織開展各種形式的電子商務培訓;二是加強技術服務，通過招引、培訓、合作方式，培養黔東南的電商運營服務團隊，讓人才與資源、物流與平臺、服務與運營深度融合，不斷創新，打造一支“接地氣”的本地電商服務隊伍;三是助推“黔貨出山”，做好本地電商運營服務與品牌打造，加大與各大電商平臺的合作，把黔東南的產品通過各種平臺和渠道，銷售出去，真正做到“黔貨出山”。四是搞好服務，要總結經驗，敢于創新，引進第三方公司，完善電商服務，讓本地企業、網商感受到電子商務是一種產業，一種生態。

馮寶林

　　在調研結束后，調研小組對州電子商務公共服務中心的工作給予肯定。姜永柱表示，服務中心要做好“政府服務的助手，企業發展的幫手。”他強調服務中心要突出四個方面的工作：一是突出公共服務，要加強中心服務設施建設，為電商企業提供技術支撐，積極提高服務水平，將電子商務服務資源和州內企業的業務需求進行對接，為廣大企業開展電子商務提供一站式服務;二是突出市場導向，依托中心，圍繞電子商務企業發展和傳統企業開展電子商務的共性需求，大力發展技術咨詢、運營營銷、人才培訓等本地電商企業需求服務;三是突出資源整合，中心要整合本地電子商務服務企業、行業協會、高等院校、各產業園區，外地服務企業等各種服務資源，為全州企業提供全流程、一站式、低成本、高質量的電子商務服務。四是突出線上線下互動，支持實體店通過互聯網展示、銷售商品和服務，提升線下體驗、配送和售后等服務，加強線上線下互動，促進線上線下融合，不斷優化消費路徑、打破場景限制、提高服務水平。

范洪波

　　據了解，黔東南州電子商務公共服務中心是由黔東南州人民政府、蒲公英集團旗下毛辣果電子商務有限公司共同打造的我州電子商務發展公共服務平臺，為本地企業、創業者、學生教育、產業園和重點工程，傾力打造的集資源整合、人才培養、技術開發、服務外包、網絡營銷、旅游O2O、電商政務等系統性服務為一體并采用企業化運營體制的電子商務孵化平臺。