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本網訊 日前,消費者黃某某、周某某一行5人到雷山縣旅游,當天15時40分在經過“某某土特產店”時,看見店里有天麻和虎鞕草,于是就到店里看看,在看的時侯也有一個夾著錢包戴著手表的男人在跟老板談價,經談好價格之后,“夾著錢包”的他就與我們說這個東西的好處等,于是黃某某、周某某也就跟著買了,天麻3元/克,虎鞕草5元/克,同時“夾著錢包”的人說打成粉沫才好,所以他們也跟上。經稱重天麻455克1360元,虎鞕草750克3750元。購買10分鐘后,得知一朋友說天麻和虎鞕草貴得離譜,“夾著錢包”的人在那店進進出出,懷懝是個托,很有可能是被詐騙了。于是消費者向該縣市場監管局及縣消協投訴,請求處理,要求商家退還所有購貨款。
接訴后,執法人員即當到“某某土特產店”現場,經調查,投訴人投訴情況屬實,依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十條關于消費者享有公平交易的權利“消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。”的規定,經營者無條件退還消費者所有購貨款5110元,涉嫌投訴商品予以扣押。本次調解處理于16時10分結束。(楊華 李勝偉 白廣恒)
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