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“都快一星期了,網(wǎng)購的東西還沒有收到。”日前,有多位讀者撥打消費(fèi)維權(quán)站維權(quán)專線86624315反映,最近幾天多家快遞公司存在快遞延誤的情況。記者走訪發(fā)現(xiàn),因近日凝凍天氣持續(xù),導(dǎo)致不少快遞在運(yùn)輸途中耽擱,涉及申通、圓通、中通等多家快遞公司。
貴陽市民胡先生來電稱,上周一他網(wǎng)購了一件衣服,星期天才收到,比平時(shí)快遞慢了3天。上周五他又網(wǎng)購了一雙鞋子,商家當(dāng)天發(fā)貨后至今都沒有收到。
“打電話去快遞公司問,說受天氣影響導(dǎo)致延誤。又是春節(jié)小高峰,真怕之后遇到爆倉,延誤更嚴(yán)重。”胡先生說。
昨天上午,在團(tuán)坡橋申通快遞公司的中轉(zhuǎn)倉庫,記者看到雖然正值春節(jié)前的一波網(wǎng)購小高峰,但幾十平米的倉庫,僅門口堆放了十幾個(gè)快遞包裹。即使與網(wǎng)購淡季的情形相比,當(dāng)天的倉庫看起來也是空蕩蕩的。
旁邊的圓通快遞中轉(zhuǎn)倉庫,包裹數(shù)量也比以往少了很多。
“快遞都延誤在路上了,倉庫里怎么會(huì)有包裹嘛。”圓通快遞一位工作人員告訴記者,因?yàn)楦咚俟方Y(jié)冰、封路等原因,快遞延誤的情況已持續(xù)了5天左右。
貴陽中通快遞運(yùn)營部經(jīng)理何林介紹,受凝凍天氣影響,部分走高速公路的快遞延誤在所難免。
“今年‘雙11’、‘雙12’經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后貴州快遞業(yè)的運(yùn)力大幅提升,就算是春節(jié)前的小高峰也可以保證不爆倉。”何林說,根據(jù)目前的情況看,只要凝凍天氣一過快遞就可以恢復(fù)正常派送,希望客戶多理解。(劉景 王遲)
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