12月6日， 北京市紅十字會緊急救援中心(999)官方微博6日晚間發布聲明，對“南航急救事件”當事人張洋致歉。聲明說，“我中心相關負責人來到沈陽張洋先生家中，就我們在轉診過程中存在的問題表達深深的歉意。對我們在醫療服務中存在的問題表達深深的歉意。”

　　近期，一篇網文《南航CZ6101——生死間，一個記者有話想對你們說》，最近在微信和微博上引發熱議。來自遼寧、職業為記者的張洋，向報社講述了他在乘坐飛機期間突發腹內疝并急性腸梗阻的經歷。因飛機落地后遲遲不開艙門，以及機組對接救護車出了問題，他險些因救治不及時而陷入生命危險。

　　此后，當事人張洋又表示，北京市紅十字會999緊急救援中心急救人員以知名醫院掛不上號為名，將他由首都機場急救中心轉診至同屬二甲、位于清河的北京市紅十字會急診搶救中心;醫生遲遲診斷不了，反復詢問他是否吸毒，延誤了病情。

　　致歉聲明全文如下：

　　我們真誠的致歉!我們向患者張洋先生本人真誠的致歉!我們向公眾真誠的致歉!

　　昨天，我中心相關負責人來到沈陽張洋先生家中，就我們在轉診過程中存在的問題表達深深的歉意。對我們在醫療服務中存在的問題表達深深的歉意。

　　事件發生后，我們深刻的進行反思，在與相關醫療單位銜接的部分，我們存在交接不清的失誤。轉診時沒有給患者提供更多醫院的選擇，在醫療過程中，我們的人文關懷不夠，沒有考慮患者的感受。

　　對此我們深感自責。接下來，我們將著力于掃除服務“盲區”，著力提高服務百姓的能力。同時，我們將積極配合行政管理部門，共同推進醫療急救體系建設，并以這次事件為一次最大的教訓，全力在急救環節進行積極整改，為廣大市民提供完善的醫療急救服務。

　　我們感謝張洋先生對我們的理解和諒解，真誠祝愿他早日康復。希望包括張洋先生在內的廣大市民和新聞媒體，繼續對我中心的服務給予全方位的監督，我們將真誠面對，努力改善自身，努力做到最好!

　　最后，我們再一次真誠致歉!