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公布信息顯示，今年7月至9月，云南、海南、山東的10家旅行社，以及云南、海南、山東、湖南的7名導游、旅行社經營人員受到旅游部門行政處罰。其中，5家旅行社因不按規定投保旅行社責任險被吊銷旅行社業務經營許可證，2名導游因脅迫游客消費、向不合格供應商訂購產品和服務被吊銷導游證。首批名單的公示期限均為兩年。
根據《旅游經營服務不良信息管理辦法(試行)》規定，旅游經營者和旅游從業人員因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰等七種情形，其信息應當公開。被納入不良信息范圍的企業和人員，旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責令整改等監管措施;在行政許可受理、旅游經營業務審批等環節將實施重點監管。
2015年第一批《全國旅游經營服務不良信息》
企業：
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序號 |
省份 |
檔案編號 |
許可證號/ 執業證號 |
類型 |
單位名稱 |
法人代表/總經理 |
違法事項 |
行政處罰依據 |
處罰決定內容 |
處罰決定書日期 |
國家旅游局公示起止日期 |
| 1 | 山東 |
旅誠字2015Q00001號 |
370602300032765 | 旅行社 | 青島振翔國際旅行社有限公司 | 王文森 | 因無備案手續開展旅游業務。 | 依據《旅行社條例》第十條規定及第五十條法律責任。 | 受到罰款10000的行政處罰 | 2015年8月6日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 2 | 山東 |
旅誠字2015Q00002號 |
L-SD-CJ00149 | 旅行社 | 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 | 殷敏 | 因使用無道路運營資質的車輛接待旅游團隊。 | 依據《旅游法》第九十七條第二款的相關規定。 | 受到罰款5000元的處罰。 | 2015年9月15日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 3 | 海南 |
旅誠字2015Q00003號 |
L-HAN00196 | 旅行社 | 海南海外假日旅行社有限公司 | 胡燕群 | 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 | 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 | 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 4 | 海南 |
旅誠字2015Q00004號 |
L-HAN00155 | 旅行社 | 海南藍海灣旅行社有限公司 | 張擁忠 | 因安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 | 受到罰款50000元行政處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 5 | 海南 |
旅誠字2015Q00005號 |
L-HAN00164 | 旅行社 | 海南銀炬假日旅行社有限公司 | 李道鵬 | 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 | 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 | 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 6 | 海南 |
旅誠字2015Q00006號 |
L-HAN00096 | 旅行社 | 海南泰華旅行社有限公司 | 齊冰 | 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 | 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 | 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 7 | 海南 |
旅誠字2015Q00007號 |
L-HAN00341 | 旅行社 | 海南奧林匹克國際旅行社有限公司 | 楊隆蓮 | 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 | 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 | 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 8 | 海南 |
旅誠字2015Q00008號 |
L-HAN00304 | 旅行社 | 海南天驕旅行社有限公司 | 陳桂紅 | 因不按規定投保旅行社責任險，且拒不改正。 | 依據《中華人民共和國》第四十九條的相關規定。 | 受到吊銷旅行業務經營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 9 | 云南 |
旅誠字2015Q00009號 |
L-YN00782 |
旅行社 | 香格里拉暢行假期旅行社 | 和李平 | 接待旅游團隊選擇未經等級認定或評定的旅游經營者，旅游從業人員為服務提供方。 | 依據《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規定。 | 受到 20000元行政處罰 | 2015年9月1日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 以不合理低價組織接待旅游團隊。 | 依據《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規定。 | 受到 30000元行政處罰 | 2015年9月1日 | ||||||||
| 10 | 云南 |
旅誠字2015Q00010號 |
L-YN-00318 |
旅行社 | 麗江新云嶺旅行社 | 和珍宇 | 接待游客前往香格里拉旅游過程中委派的導游左志美在為游客提供服務過程中辱罵游客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。 | 依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關規定。 | 受到罰款50000元并停業整頓一個月處罰。 | 2015年9月3日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
人員：
|
序號 |
省份 |
檔案編號 |
許可證號/ 執業證號 |
類型 |
人員姓名 |
單位名稱 |
法人代表/總經理 |
違法事項 |
行政處罰依據 |
處罰決定內容 |
處罰決定書日期 |
國家旅游局公示起止日期 |
| 1 | 山東 |
旅誠字2015R00001 |
L-SD-CJ00149 | 旅行社負責人 | 殷敏 | 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 | 殷敏 | 因涉嫌向不合格的供應商訂購產品和服務。 | 依據《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準》、《山東省行政程序規定》的相關規定。 | 受到罰款2000元的行政處罰 | 2015年9月10日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 2 | 湖南 |
旅誠字2015R00002 |
D-4301-512893 | 導游 | 張晶晶 | 湖南省導游服務管理中心掛靠導游 | 因私自將導游證上照片進行了涂改變更。 | 依據《湖南省旅游條例》第四十四條的相關規定。 | 受到罰款1000元的行政處罰 | 2015年8月18日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 | |
| 3 | 湖南 |
旅誠字2015R00003 |
D-4308-003694 | 導游 | 楊佳欣 | 張家界湘西中旅國際旅行社 | 覃遵奇 | 因帶團途中向游客推銷自費項目，引起游客不滿并引發沖突，隨后持刀與游客對峙。經查，該導游在帶團期間，存在脅迫旅游者消費、擅自變更旅游行程和終止導游服務的違規行為。 | 依據《旅游法》第一百條和《導游人員管理條例》第二十二條、第二十四條的相關規定。 | 受到吊銷導游證的處罰 | 2015年9月10日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 4 | 海南 |
旅誠字2015R00004 |
無 |
散客部經理 | 陳雯 | 海南藍海灣旅行社有限公司 | 張擁忠 | 因安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 | 受到2000元行政處罰。 | 2015年7月20日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 5 | 海南 |
旅誠字2015R00005 |
無 |
散客部經理 | 蔡語 | 海南椰達假期國際旅行社有限公司 | 陳淑汝 | 因安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 依據《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關規定。 | 受到2000元行政處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 6 | 云南 |
旅誠字2015R00006 |
D-5301-009456 |
導游 | 楊正香 | 昆明風華旅行社 | 張興江 | 因在帶團期間存在辱罵、脅迫游客購物行為，被游客書面投訴。 | 依據《導游人員管理條例》第二十四條的規定。 | 受到5000元行政處罰 | 2015年8月5日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
| 7 | 云南 |
旅誠字2015R00007 |
D-5301-007282 |
導游 | 左志美 | 麗江新云嶺旅行社 | 和珍宇 | 為游客提供服務過程中辱罵游客人及“向不合格的供應商訂購產品和服務。 | 依據《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關規定。 |
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