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本網訊 (記者 周燕玲) 近日,網上都在流傳火車票《乘車須知》出新版,規定禁止攜帶自行車、撥打“12306”客服取消以及鐵路調時刻免費退改簽,黔東南州的是否也有變動呢?
記者聯系凱里車務段潘主任獲悉,黔東南州賣出的火車票《乘車須知》確實也有變動,但他表示,新舊版本的《乘車須知》正處于過渡期間,旅客也會取到舊版車票,但不影響旅客的出行和問題的解決。

那火車票新版《乘客須知》與老版具體有哪些變動呢?
1.鐵路調時刻免費退改簽
新版《乘車須知》中出現了一個新的條款:“鐵路部門可能調整列車運行時刻,對已經購票的旅客將免費提供改簽、退票服務。”去年年底,全國火車票預售期調整為60天,旅客會在兩個月前購買火車票,但不能排除兩個月后乘車時,鐵路對運行圖進行微調,發車時刻、運行車站出現變化,出現這種情況,根據鐵路部門印刷在《乘車須知》上的承諾,旅客就可以免費進行退改簽車票了。
2.禁帶物品更詳細 禁止攜帶自行車
和2014年的舊版對比,新版《乘車須知》還將禁止攜帶物品描述得更加詳細。舊版寫明:“禁止攜帶危險品及違章物品進站、乘車。”新版則進一步說明:“不得攜帶危險品等可能威脅公共安全的禁止或限制運輸物品、可能對其他旅客造成傷害的大件硬質物品、妨礙公共衛生以及能夠損壞或污染車輛的物品。”禁止攜帶物品的外延更加具體化。
今年1月5日,鐵路部門執行了一項新的規定,旅客禁止攜帶自行車(含折疊自行車)等易影響旅客列車車內通行、容易污損鐵路車輛、影響站車環境秩序的物品乘坐火車。此次《乘車須知》的修改,和新規的執行相匹配。
3.“撥打12306”客服消失
新版《乘車須知》中去掉了”如有疑問,請撥打12306客服電話垂詢。”的條款。據分析,這可能和12306逐漸被人們熟悉和同時需要更改的條款較多,票面印刷空間有限有關。
火車票是鐵路運輸合同的基本憑證,其背后印制的《鐵路旅客乘車須知》中的條款是《鐵路旅客運輸規程》中的一部分,對旅客起到了一般常識性提示作用,如果遇到問題也是旅客向鐵路部門解決問題的依據。
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