原來，2015年9月3日，湖南長沙游客錢女士等人慕名來到西江千戶苗寨景區觀光旅游，入住景區一農家樂半小時左右，覺得木房噪音大，衛生也比較差，所以要求退房。在退房時被店主告知退房需扣一半的房費，錢女士等人覺得不合理于是撥打110報警，西江派出所值班民警劉智接警后與其他警員迅速趕到現場了解情況，了解事情經過后，經過民警向店主作了相關法律法規宣傳和思想工作后，店主同意全款退房，并認識到自己的錯誤，同時向錢女士等人賠禮道歉，錢女士等人繼續在景區愉快地觀賞美景。

　　錢女士等人對西江派出所民警公平公正、處事冷靜、果斷和人民警察為人民服務的精神所感動，回到長沙后特意郵寄了一封表揚信贊譽和感謝西江派出所培養了像劉智等這樣一批優秀的警察，正是有了這些優秀的人民警察，才有了景區的興旺和社會的和平與安定。(何可騰 金玉林 攝影報道)