本網訊 近日，雷山縣市場監督管理局成功調解一起“交話費送三星平板電腦”消費糾紛，為消費者挽回1000元。

　　雷山縣市場監督管理局接到轄區陸某投訴，稱其該縣聯通分公司在開展“交話費送三星平板電腦”活動，投訴人交了1000元話費，當場辦理了一張聯通卡和得到平板電腦一臺，當場進行開機試驗，發現觸摸屏靈敏度不高，要求退貨，雙方協商未果。即日，投訴至縣市監局，縣消費者協會，請求退回陸某所交的1000元話費。

　　接訴后，該縣市監、消協人員立即開展調查，并對三星平板電腦進行檢查，既無合格證，也無說明書，試驗即觸摸屏靈敏度較差，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關規定，經對雙方進行協商調解，終局退還消費者所交的1000元話費。(楊華)