昨日早8時許，朝陽區霄云路鵬潤大廈2號電梯從22層緩慢下墜至2層，梯內20余人被困40分鐘，多名女性被嚇哭，所幸救援鍵恢復工作后，物業及時將其救出。物業解釋電梯失控下降原因系超載所致，眾人隨即對超載時電梯警報器未響及下墜過程中電梯按鈕失靈提出質疑，物業表示正在檢查原因，并將派人在電梯門口把控電梯人數。

　　乘客被困40分鐘

　　昨天中午，文女士向記者講述電梯失控經過時，仍心有余悸。“上升過程中就比平時慢，到22層的時候突然停住。這電梯是高層電梯，本應只在23層以上才會停，當時大家就愣住了，還沒反應過來，電梯開始往下走，幾個腦子清醒的人趕緊把每層都按一遍，這才發現電梯按鈕全失靈了。”文女士說，“雖然當時電梯下降速度很慢，但誰知它會不會在哪一層突然掉下去，有幾個女孩嚇得直哭。從22層下降至2層整個過程持續了好幾分鐘，在2層停住后，大家才松了一口氣。”

　　文女士告訴記者，電梯停在2層后，大家想盡各種辦法也打不開電梯門。“想撥打電梯里的救援電話，可根本沒有信號，救援鍵按下去過了幾分鐘，物業人員才通過話筒告訴我們維修人員已經趕到，正在修理。大約又過了半小時后，維修人員將電梯遙控至1層，我們才出來。

　　超載警報未響起

　　北京晨報記者看到，電梯提示牌顯示限載17人，1150Kg。而被困乘客李女士告訴記者，當時電梯內至少有20人，“按下報警器后，物業讓我們統計一下電梯內人數。當時非常擠，人也有高有矮，我聽一個個子挺高的男孩粗略數了一下，竟然有20多人。”

　　事后，物業工作人員也表示，電梯失控下降原因系人數超載過多。但李女士表示自己記得清清楚楚，電梯關門時超載警報并未響起，“早高峰上班時經常遇到超載的情況，但只要電梯上人數過多，警報器就會報警，電梯門也關不上，必須下人才行。這次我也發現電梯里人比較多，覺得可能會超載，誰知警報器沒響，門也順利關上了，沒想到真是超載惹禍。”

　　記者調查多名大廈內的上班族得知，電梯還經常出現警報器誤響的情況。“有時候報警器在一層不響，等電梯上升至高層時才開始響，那會兒沒法下人，特別瘆得慌。”李女士說。

　　物業工作人員就此解釋，“早晚高峰梯內人多，有時候擠到電梯內多個按鈕時，警報器會因非法操作而響，并不是提示超載。這次失控電梯超載警報器未響的原因，仍在檢查中。”工作人員同時表示，“電梯失控下降時按鈕失靈，是因為電梯出現故障會自動將按鈕關閉，以防乘客在慌忙之中亂操作。”物業近日將派專人在電梯門口把控乘梯人數。(記者 韓英楠)