滿是“到此一游”的古塔、被大量“順走”的陶瓷雕像小人、攀爬上“金字塔”拍照……盡管《旅游法》實(shí)施已一年，但游客的不文明行為卻依然存在，深圳的多個(gè)景區(qū)都未能幸免。

 

 

　　被游客刻畫最嚴(yán)重的可能要屬錦繡中華民俗村景區(qū)的“南峰塔”。這座仿浙江南峰塔的一處景點(diǎn)建于1991年，是高為37米的7層塔樓，采用仿古青磚建成。南都記者昨日在現(xiàn)場(chǎng)看到，南峰塔里里外外，只要人能夠得著的磚上，每一層的每塊磚幾乎都被游客刻上了字，要么是“某某到此一游”，要么是“某某愛某某”，不僅有中文還有英語(yǔ)，甚至塔樓的窗臺(tái)上，以及一些高高的常人難以企及的磚石上也被刻畫了，其刻畫時(shí)間從1992年到今年20年來(lái)都有。

 

　　“這些磚我們都是從外地運(yùn)來(lái)特意加工的磚。”錦繡中華景區(qū)工作人員小楊說(shuō)，只要被刻上字，修補(bǔ)都無(wú)法進(jìn)行。為防止游客刻畫，景區(qū)也時(shí)不時(shí)會(huì)安排人員巡邏提醒，“但這樣的行為我們也不好防。”小楊說(shuō)。

 

 

　　除南峰塔之外，錦繡中華最大的困擾還有景區(qū)原來(lái)遍布所有微縮景觀的陶瓷小人大量丟失———都被游人拔走了。“開始景區(qū)有5萬(wàn)個(gè)這樣的小人，后來(lái)幾乎沒(méi)剩幾個(gè)了。”負(fù)責(zé)景區(qū)土建維修的工程部主任王訪華說(shuō)。

 

　　微縮景觀莫高窟的欄桿，此前是漢白玉的，被游客弄斷，后來(lái)為防止再斷，只好換成了玻璃鋼。同樣被破壞而只好換成玻璃鋼的還有“長(zhǎng)城”的許多“城墻”。這個(gè)微縮長(zhǎng)城長(zhǎng)1100米，是由600萬(wàn)塊特制的青色小磚砌成，這些小磚均來(lái)自北京。

 

　　“一直在破壞，我們一直在修。”王訪華說(shuō)。特別是陶瓷小人，因?yàn)檫@個(gè)專利權(quán)屬于我國(guó)著名美術(shù)家侯一民，所以非常珍貴，每個(gè)小人光成本價(jià)就是70元。再加上施工的人工成本，僅僅這一項(xiàng)就耗資不菲。今年初，因?yàn)閹缀跛�有的陶瓷小人都被拔��，景區(qū)無(wú)奈重新修補(bǔ)。僅僅仿布達(dá)拉宮一處微縮景觀就補(bǔ)充了4000多個(gè)。

 

 

　　除錦繡中華外，其他的景區(qū)也存在一些不文明旅游現(xiàn)象。據(jù)世界之窗景區(qū)的工作人員介紹，許多游客無(wú)視旁邊豎立的提醒警告牌，隨意進(jìn)入園區(qū)的草地吃東西、躺著休息，連景區(qū)的金字塔景點(diǎn)，也經(jīng)常有游客乘人不備爬上去拍照。“我們也曾經(jīng)做過(guò)護(hù)欄，并掛上說(shuō)明牌，并派保安看管，但仍然無(wú)法阻擋游客進(jìn)入。”

 

　　對(duì)深圳野生動(dòng)物園來(lái)說(shuō)，游人不文明行為主要是自帶食物投喂動(dòng)物。因?yàn)橛行┦澄锊粷崈�，�?jīng)常會(huì)造成一些動(dòng)物拉肚子。

 

　　為防止游客因不文明行為而造成對(duì)景點(diǎn)的不利影響，景區(qū)也采取了一些辦法。比如錦繡中華雇傭了6名退休的阿姨，專門安排在布達(dá)拉宮、長(zhǎng)城以及故宮等幾個(gè)微縮景觀點(diǎn)當(dāng)看管員，一旦游人跨越護(hù)欄或從隔離草坪進(jìn)入到景點(diǎn)內(nèi)拍照時(shí)，看管員就會(huì)拿著小喇叭大聲提醒游客趕緊出來(lái)。采寫：南都記者王燁

 

 

 

　　廣東偉然律師事務(wù)所主任閔令波律師認(rèn)為，如果因?yàn)橛慰偷牟晃拿餍袨槎鴮?dǎo)致景區(qū)財(cái)物或權(quán)益受損，景區(qū)可以通過(guò)法律途徑維權(quán)。去年十一開始實(shí)施的《旅游法》規(guī)定，“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。”對(duì)此，閔令波認(rèn)為，其實(shí)作為服務(wù)提供商，景區(qū)在游客所造成的一些細(xì)小損害上，一般不會(huì)追究責(zé)任，而大多采用勸告，主要以游客的自身公德意識(shí)來(lái)自我約束。但一旦游客所造成的損害較大時(shí)，景區(qū)有權(quán)要求索賠。比如景區(qū)通過(guò)錄像取證等方式，獲知游客的破壞行為，可以選擇報(bào)案維權(quán)。

 

　　不過(guò)多位景區(qū)從業(yè)人員均表示，游客的個(gè)人素質(zhì)這幾年也在提高。“以前在景區(qū)游覽時(shí)經(jīng)常有光著膀子躺在草坪上的，現(xiàn)在較少了。”世界之窗的工作人員介紹。而錦繡中華的小楊也表示，刻字的多是2000年前后，而近些年確實(shí)也有所減少。