9月1日上午，孔女士帶著開(kāi)裂的連衣裙，找到了店家，想要換一條新的。沒(méi)想到，新裙子沒(méi)換著，她還被專(zhuān)賣(mài)店里一位王姓店長(zhǎng)說(shuō)“長(zhǎng)太胖撐破裙子”。

　　除此之外，孔女士和店家之間的另一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)在于裙子的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間�？着�士��(jiān)持說(shuō)是8月25日買(mǎi)的，可店內(nèi)營(yíng)業(yè)員卻指出這條連衣裙賣(mài)出去已經(jīng)兩個(gè)多月，超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的退貨和調(diào)換時(shí)間。可當(dāng)初買(mǎi)下這條裙子的時(shí)候，店里并沒(méi)有開(kāi)具發(fā)票，所以無(wú)法證明誰(shuí)的說(shuō)法才是真實(shí)的。

　　無(wú)奈之下，孔女士撥打了96150義烏市數(shù)字城市管理中心的投訴電話，義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局稠城工商所于昨天上午召集雙方展開(kāi)調(diào)解。

　　根據(jù)規(guī)定：“三包”商品有質(zhì)量問(wèn)題的，自售出之日起7天內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以退貨、更換或者修理。15天內(nèi)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以更換或者修理。

　　工商調(diào)解人員認(rèn)為，消費(fèi)者孔女士身高約160cm，體重約65kg，看上去不是很胖，“長(zhǎng)太胖撐破裙子”應(yīng)該是商家推脫責(zé)任的借口。同時(shí)，雖然無(wú)法確定“三包”的有效時(shí)間，但由于店家沒(méi)有履行開(kāi)具發(fā)票這一法定義務(wù)，因此店家必須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　聽(tīng)完工商調(diào)解人員的解釋說(shuō)明后，專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人表示愿意補(bǔ)償孔女士人民幣150元，孔女士也接受了這一調(diào)解結(jié)果。

　　義烏市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，千萬(wàn)不能忘記向店家索要發(fā)票，并將發(fā)票妥善保存，因?yàn)檫@是確認(rèn)“三包”有效時(shí)間的主要維權(quán)依據(jù)。

　　本報(bào)通訊員 盛金兔 本報(bào)記者 龔?fù)��?/p>