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“我趕時間回家過年,怎么還不發車!”“天氣這么熱,快開空調!”“不知道春運人多嗎,怎么就這幾個穿制服的!”……年三十上午,春運現場調度員、職業“挨罵姑娘”區惠霞左手握著對講機,右手拿著手機,在候車室、候車卡位與營運辦公室之間“三點一線”一跑就是一整天,不僅十幾個小時不喝水、不能坐,還一邊忙著反饋客流信息,一邊耐心處理乘客的要求,許多時候都要直面乘客的種種不理解。
萬家團圓的春節期間,區惠霞堅守的崗位職責卻是“挨罵”,這讓身為車站營運發展部調度主管兼資料員的她有點哭笑不得:“春運期間客流集中,乘客們返鄉心切,這時發泄一些情緒我們也都能理解。”同事們都知道春運一線的調度姑娘們個個堪比“拼命三郎”,就這樣,這個看起來弱不禁風的姑娘每到春節也就變成了能挨“千箭萬矢”的女漢子。
18年春節堅守在春運一線,讓區惠霞在單位中有了“小春”的稱號。去年春節前,“小春”的兒子因急病住進了醫院,當時恰逢整個春運高峰調度工作最繁忙的時候,為了不影響春運工作,“小春”白天仍堅守崗位,晚上送走最后一班車就馬不停蹄趕回家徹夜不眠照顧兒子。
偶爾,“小春”的家人對她的“拼命”流露出心疼與不解,小春就樂樂笑著說:“工作內容和平時是一樣的,但春節加班可以拿三倍工資啊,還有補休假期。”后來,“小春”的老公才知道,她為了寬慰家人,用自己的“私房錢”硬撐起了“三倍工資”。老公哭笑不得之下佯裝生氣,用她自己發明出來“懲罰”老公的“跪鍵盤”方式罰她。
當記者問“小春”,是什么促使她十幾年一直堅守在調度崗位上時,她指著客運站候車室說:“春運高峰時,當我看到候車室都是人,看到他們焦急緊張的神情時,我就會覺得,能夠讓他們安心、快速回到家中陪家人過個團圓年便是我最大的欣慰,這也是我一直堅守著這個崗位的原因。”
公交司機“老帥哥” 從沒陪老婆逛過花街
48歲的“老帥哥”陳偉祥是521路的公交司機,近20年每年春節都陪伴著自己的愛車一起過直到收班,每年除夕夜穿過前往荔灣花市的人群,他卻從來沒有陪愛人行一次花街、買一株桃花。但每一年,妻子都通過最新潮的“查崗”方式表達思念:BP機消息、手機短信、QQ、即時語音、微視頻……今年過年,愛人帶女兒上車“查崗”,還偷偷送了一支玫瑰上車,讓他在工作崗位上也能“行花街”。
只要一有空,阿祥就會上車檢查隨車“一車一檔”,同事們都愛開他的玩笑:“愛車就是你的‘小情人’!”今年阿祥又陪他的“小情人”一起過春節了。
春節前夕,離開廣州返鄉乘車的乘客都提著大包小包的行李乘車,公交車也變得擁擠。這時,阿祥就根據自己多年的行車經驗,按道路、季節、車況、任務等情況,對事故常發的黑點進行預控分析,使自己在行車過程中做到心中有數,用他自己的話說,就是“保證市內‘小春運’平安、舒適”。
“雖然我每天開的521路公交車距離荔灣花市很近,但每年都沒有辦法陪老婆、孩子行花街,而花市又是我最喜愛的,今年老婆悄悄送了我一支玫瑰花,我好感動。”阿祥師傅滿臉深情地說。(記者劉冉冉、柴昕)
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