本網(wǎng)訊 今年來，施秉縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)深入推進(jìn)轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，緊密結(jié)合民生特派監(jiān)督工作的開展，探索建立一整套民生信訪“公開評價(jià)體系”，貼心回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，切實(shí)維護(hù)民利、守護(hù)民生。

　　建立民生信訪公示制度。將群眾反映涉及民生問題的信訪事項(xiàng)的辦理情況每月定期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民利民服務(wù)中心政務(wù)公開欄進(jìn)行張榜公布，及時(shí)解開信訪群眾心中的“疙瘩”，有效消除信訪群眾不解的疑惑，真正給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。

　　建立民生民情大家談制度。對已經(jīng)辦結(jié)的涉及公共利益的民生信訪事項(xiàng)，邀請部分村民代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員以及司法人員會(huì)商討論，讓大家對辦理結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的妥善解決。如：馬號(hào)鄉(xiāng)六合村集體訪反映農(nóng)貿(mào)市場選址不合理的信訪問題，在處理前進(jìn)行民意調(diào)查和會(huì)商，處理后特別召集部分村民代表、黨代表、人大代表及政協(xié)委員進(jìn)行點(diǎn)評。該信訪問題得到徹底解決。

　　建立滿意度評價(jià)制度。對實(shí)名反映的民生信訪事項(xiàng)辦理結(jié)束后進(jìn)行信訪回復(fù)，請信訪人在回復(fù)單上對服務(wù)態(tài)度、辦理質(zhì)量及處理結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。評價(jià)等次為“比較滿意”、“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”四個(gè)等次。截止目前，回復(fù)民生信訪事項(xiàng)29件。其中：比較滿意件15，占51.72%;滿意11件，占37.93%;“基本滿意”1件，占3.45%;不滿意2件，占6.90%。

　　民生信訪“公開評價(jià)體系”的建立，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、民生特派組的信任，贏得了群眾對民生特派監(jiān)督工作的理解和支持，使涉及民生信訪問題得到及時(shí)解決，讓群眾感受到權(quán)利受到公平對待，利益得到有效維護(hù)。(王元清)