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為更好的踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),以“走群眾路線,讓人民滿意”為宗旨,進(jìn)一步提升熱線服務(wù)質(zhì)量和水平,切實(shí)服務(wù)廣大消費(fèi)者,同時(shí)提高社會(huì)公眾對(duì)12315消費(fèi)者維權(quán)熱線的知曉率和參與率,增強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí),配合做好新《新法》的宣傳,榕江縣工商局12315中心積極協(xié)調(diào)文化廣播、電信等部門,充分利用好電視媒體的履蓋面,通過有線電視和在群眾比較集中的廣場利用電信部門設(shè)置的大屏幕開展了滾動(dòng)式宣傳播放12315紀(jì)錄片和新《消法》有關(guān)知識(shí),有力地提升了12315品牌形象,架起了黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近兩年來,榕江縣工商系統(tǒng)依托12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò),受理消費(fèi)者投訴36件,舉報(bào)13件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失23.715萬元,有力地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,贏得了黨和政府及廣大人民群眾的贊許和認(rèn)可,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。(魏紅蓉)
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