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本網(wǎng)訊 “本想買條世界名犬下司犬，后來發(fā)現(xiàn)不是純種的，你說讓人鬧心不鬧心?”
7月30日，家住湖南省邵陽市的李先生，通過網(wǎng)絡(luò)與貴州省黔東南州下司鎮(zhèn)某下司犬飼養(yǎng)繁殖基地訂購(gòu)一條下司犬和一條當(dāng)?shù)毓罚們r(jià)值1600元。事后，李某認(rèn)為下司犬不純, 要求換貨或退貨，經(jīng)與商家多次協(xié)商未果，李先生向工商部門“12315”平臺(tái)投訴，申請(qǐng)維權(quán)調(diào)處。
隨即，接到投訴的下司工商分局迅速展開調(diào)查和了解情況，8月18日，組織雙方電話調(diào)解，在工作人員耐心勸導(dǎo)和努力下，最終，基地(商家)同意退回李先生貨款1100元，一起跨省網(wǎng)購(gòu)糾紛得到及時(shí)化解。(李興義)
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