“雙十一購物信息遭泄露 濟南市民網購被騙6萬”“菜鳥掌柜被假客服騙3.7萬”……近日，凱里市的黃先生也經歷了網購信息遭泄露，有人冒充客服稱沒貨了退還款并索要卡號密碼。

　　1月6日下午，正在上班的黃先生突然接到一個電話，對方稱自己是某淘寶店的客服人員，并告知黃先生在該店購買的東西缺貨，要退還款。

　　在對方準確的說出黃先生的名字、地址及電話后，黃先生信以為真，便告知對方自己的卡號。但在告知對方卡號后，那位“客服人員”在電話里跟黃先生套了會近乎，并向他索要ATM機的取款密碼。這時，黃先生才恍然大悟，發覺對方是騙子。

　　“那個自稱是客服的人一直在套我的話，還說要有密碼才可以退款，但我在淘寶上買東西那么多年，還是第一次聽見種說法”，黃先生說。沒過一會，黃先生手機上就收到一條建設銀行的代付信息，經受不住騷擾的黃先生一氣之下把電話掛了。

　　隨后對方還多次打來電話，但因工作繁忙，黃先生都拒接。

　　近二十年來，隨著互聯網的興起和發展，網絡銷售、網絡購物已經發展成為一種重要的交易方式。但隨著銷售額翻倍增速，其中暴露出的問題也屢見不鮮，據中國消費者協會公布的數據顯示，2012年全國各級消費者協會共受理網絡購物投訴20454件，占銷售服務投訴量的52.4%。

　　最近媒體也有報道稱“淘寶網店一元秒殺是套取買家信息”、“支付寶“內鬼”泄密被刑拘”，可見網購欺詐已成新興安全威脅。在此，記者提醒網購達人們，不要輕信來歷不明的電話和手機短信，即使對方準確說出你的名字、電話號碼以及地址時也要警惕，以防上當受騙。(記者 周燕玲)